可能是軟件自身問題或網絡協議限制。嘗試以下步驟：
1. 檢查軟件是否需特定網絡權限（如IPv4/IPv6）。
2. 切換Wi-Fi為移動數據，測試是否可打開。
3. 清除軟件緩存或重裝最新版本。
4. 確認路由器未限制該軟件端口。
1. 檢查軟件是否需特定網絡權限（如IPv4/IPv6）。
2. 切換Wi-Fi為移動數據，測試是否可打開。
3. 清除軟件緩存或重裝最新版本。
4. 確認路由器未限制該軟件端口。
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一般重起路由器就沒有問題了
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檢查一下你的網絡，是不是數據流量也是開啟的，如果你WiFi和數據連接同時開的話，那么網絡會顯示無法鏈接的。
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如果是個別的軟件連接不上，那是軟件服務商的問題，有可能是系統升級或維護，也有的軟件提供商關門了。
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如果手機顯示已連接無線網絡，但是依然無法上網，建議：
1.把手機關機重啟、路由器復位，然后重新連接無線網絡。
2.請確認路由器的傳輸帶寬（支持802.11n的路由器支持的帶寬為40mhz，建議設置為20mhz），再次確認路由器網絡是否正常。
3.確認路由器中是否設置了IP地址過濾/MAC地址過濾。
4.如果仍然不能WLAN上網，建議嘗試使用靜態IP方式：設定--WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高級選項-打鉤-向下滑動屏幕-IP設定-靜止-IP地址/網關。
5.連接其他路由器嘗試嘗。
6.備份手機重要數據后恢復出廠設置嘗試
若問題依然存在，建議攜帶購機發票、三包憑證和手機到服務中心由工程師進行檢測。 -
一方面是手機設置中禁止了該軟件通過WiFi連接網絡
一方面是運營商的NS服務器出現問題，導致部分軟件無法正常解析。
當然，第一種的可能性較大，但是也不排除第二種的可能性。 -
你好樓主，如果wifi可以正常連接但是部分軟件卻沒有辦法正常使用網絡的話，建議您可以進入手機管家當中，然后在手機管家找到流量管理的選項，在流量管理當中你會看到流量詳情以及聯網管理。
樓主可以點擊聯網管理的選項，然后進入之后找到你需要設置的軟件，然后在軟件列表當中勾選數據網絡或者wifi網絡使用的權限。勾選之后該軟件就有使用wifi或者數據網絡的權限了，這種情況下就可以正常的連接網絡了。
如果樓主軟件設置是正確的，而且沒有辦法使用網絡軟件也是勾選使用網絡的權限。這種情況下有可能是手機系統異常。建議樓主可以重啟手機試試?；蛘咴诓荒苈摼W軟件的設置當中。去看一下軟件的設置是否正確。比如是否設置網絡使用wifi或者數據網絡的權限。而且有時候如果軟件版本比較老也有可能會導致網絡沒有辦法正常使用的，這種情況下就需要升級軟件到最新版本嘗試。
如果樓主的軟件已經升級到最新版本了而且相關的網絡設置是正常的，那么也不排除手機系統可能出現了問題。建議樓主可以備份手機中的重要數據，然后將手機恢復出廠設置試試能否解決。
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