建議一:先登入路由器,由路由器內部查看,是否可以確實連上網路,若是路由器可以連上網路則建議將無限路由的無線登入密碼進行更新或是直接取消無線登入密碼,之后重新連線,若還是無法連上網路,則再次登入路由器看看是否有阻擋連無線路由器的設定,若有請先取消,若無,則整個將路由器Reset(路由器本身都有一個Reset鍵,只是不是外露),之后依據路由器說明書重新設定。
建議二:找另一臺電腦連上無線路由器,若也是也不上,則是問題點應該在路由器,若是連的出去,則問題點在筆記本上,若是筆記本上則確認無線功能是否是被關掉,若不是則需要確認防毒軟件之類的軟件,是否防火墻功能有打開