如果您的手機(jī)外放無(wú)聲音,可以通過(guò)以下方法進(jìn)行排查處理:
一, 請(qǐng)查看手機(jī)是否顯示耳機(jī)圖標(biāo)
如果手機(jī)未插入耳機(jī),仍顯示耳機(jī)圖標(biāo),會(huì)導(dǎo)致手機(jī)外放無(wú)聲。
二,請(qǐng)確保喇叭沒(méi)有被遮擋
請(qǐng)確保喇叭的出音口位置沒(méi)有被遮擋,如保護(hù)殼、保護(hù)套等。
三, 請(qǐng)嘗試清潔喇叭防塵網(wǎng)
您可以使用較軟的長(zhǎng)毛刷蘸取酒精,刷洗出音孔內(nèi)的防塵網(wǎng)后觀察聲音是否恢復(fù)正常。
四,請(qǐng)按照以下方法檢測(cè)設(shè)備發(fā)聲是否正常
請(qǐng)您打開(kāi)手機(jī)的我的華為APP/服務(wù)APP,找到我的華為APP>故障排除>硬件與物理連接>開(kāi)始檢測(cè)>手動(dòng)檢測(cè)>揚(yáng)聲器、聽(tīng)筒、麥克風(fēng)(服務(wù)app>故障排查>更多>其他>設(shè)備聲音問(wèn)題>開(kāi)始檢測(cè))。
(1)如果檢測(cè)聲音正常,建議重啟手機(jī)或更換播放音源后嘗試;
(2)如果檢測(cè)聲音異常,建議提前備份好重要數(shù)據(jù)(QQ,微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份),攜帶購(gòu)機(jī)憑證前往華為客戶服務(wù)中心進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢測(cè)。
如仍然無(wú)法解決或者仍然存在疑慮,請(qǐng)?zhí)崆皞浞莺脭?shù)據(jù)(QQ,微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份),并攜帶購(gòu)機(jī)憑證,到附近的華為客戶服務(wù)中心檢修。