你的磁盤好像出問題了，建議修復一下。可以點開始→運行→輸入cmd回車，然后敲 CHKDSK d:/f 回車，按Y自動修復就行啦～最好每個盤都檢查一遍，最后修C盤要重啟才能完成，所以先處理其他盤會更方便些。
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格式化就是把硬盤里面所有文件一個不剩的全部刪除（重裝系統）
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查看隱藏文件，把沒用的刪除。
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也許你是用的卡巴里面的report有4G。卡巴的服務里報告里你點清空即可。
或者有什么隱藏文件 -
是微軟自動更新的文件
有用！