你這交換機太弱了，DHCP受干擾或有人ARP攻擊。
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你們是一個樓層劃分了一個VLAN吧， 在一個局域網內只有一個網關分配IP地址上網，而新接入的無線路由器一定是接了LAN口，但是卻沒有關閉DHCP服務，所以他接入網絡的時候也是一個網關，也會分配IP地址，而用戶的電腦讀取到該路由器分配的IP地址當然上不了網。
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你把無線的IP池改一下就行了
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你吧無線接到交換機下，所有無線都用交換機的一個口子上網，就行了。