隨著中國市場經濟的不斷發展，同質化的產品充斥著整個市場，如何能夠突圍，是各大小商家們一直思考的問題，如此，網絡銷售成了新的營銷手段，而網絡銷售技巧，就被越來越多的新手或是老手們重視起來。高手營銷輕車熟路，但是有時候會忽略細節問題，而經驗技巧對新手來說太重要了，所以，在這里，列出一些方法，供大家分享。 　　在我看來，網絡銷售分為兩大塊，網絡要做的事，自身要做的事。 　　▲ 網絡要做的事 　　在這個互聯網的時代，幾乎是所有的企業商家都開始進行網絡信息化的進程，但是能進行到底的卻沒有多少，大多數都是以成功建站為終止符。但是，一個網站建立之后，如果不進行推廣宣傳，那么，他的網站就相當于沒建一樣，因為沒有幾個人知道。所以在網絡上的進一步推廣操作就猶為重要。 　　首先是關鍵字。太多的買家都知道用電子商務做生意，他們一般都會在阿里、百度、谷歌、雅虎等上查找他們需要的，他們會按產品名、或者公司名、品牌、地區等等搜，而關健字就是他們搜索的核心，因些設置關健字就很重要。舉個例子，比如說土豆，也叫馬鈴薯，這兩個詞都寫上。而且順序是馬鈴薯、土豆，查詢的順序是從后往前的。 　　在設置時，在品牌、型號等關健詞之間加空格或者逗號更容易被搜到。還要注意買家的搜索習慣和生意習慣等等。關鍵字要經常出現，比如在供求信息的標題里、公司介紹中的主營產品和服務中要把產品的內容全部寫進去，論壇文章的標題、內容、簽名檔或者博客文章的標題、標簽、內容中要常提到，因為每次發表文章或者跟帖中都會有，支持別人的同時也可以推廣自己。 　　其它搜索網站會抓取博客中的資訊、文章內容、標題，這樣出現的次數多有機會被抓取到。 　　當然，除了讓客戶找你之外，自己也可以主動去尋找目標客戶。Email搜索客戶法，操作方法：搜索客戶網站+ 郵箱。 　　再一個是商務網站上的信息排名。 　　信息排名是按產品發布的先后順序來的，要靠前就要多次的重復發布，還要掌握一些技巧，比如可以分時間段發， 　　1. 早上9－10點， 　　2. 下午3－4點， 　　3. 晚上下班時間，都可以發，產品不要一個時間都發完，分三段一次發幾條， 　　4. 還有的商友晚上10點以后發一次，因為如果有外貿客戶，那時正是上班時間，有可能會看到你的信息。 　　5. 如果是常在電腦前的，每10分鐘重發一次，就像是在竟價一樣，但這種方式卻是免費的，如果平時很忙，信息至少一周重發一次，不是很忙可以每天重發一次，跑市場的每天早上上班早到幾分鐘，開電腦發一次，晚上返回時再發一次。 　　如果實在沒有時間，那就要采用竟價的方式了，這是要交費的，但是不受時間限制，竟價的產品總是排在最前面。這樣就可以很省心了。 　　還有就是信息發布時用一口價或者有支付寶的都可以排名靠前。 　　▲ 自身要做的事 　　很多朋友在網上進行了一系列的推廣宣傳，網站的流量記錄上也顯示了好多客戶登陸網站，但為什么卻沒有成交行為呢？網絡要做的事已經完成了，剩下的原因就是自身要做的事沒做好。 　　潛在客戶已經找上門了，卻不能留住客戶，原因有很多。 　　第一個就是網站的營銷功能并沒有實現。網站的網絡營銷功能主要表現在八個方面： 　　1. 品牌形象 　　2. 產品/服務展示 　　3. 信息發布 　　4. 顧客服務 　　5. 顧客關系 　　6. 網上調查 　　7. 資源合作 　　8. 網上銷售。 　　即使最簡單的企業網站也具有其中的至少一項以上的功能，否則由于不具備企業網站的基本特征，也不能稱之為企業網站了。沒有留得住潛在客戶的東西，自然就不會成交的行為。 　　接下來是詢盤。 　　要想留住買家，詢盤的回復時間、回復技巧、跟進技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的。 　　回復詢盤一定要及時，回答客戶問題要簡單干脆，讓客戶感覺你很專業，旺旺在線時間要盡量長一些，這樣可及時與客戶溝通還可以省去一些費用。自己的郵箱要及時清理，以便一些有用的信息能接收進來，如果不在電腦邊上時，要設置自定義狀態，以便讓客戶了解你的情況。 　　有詢盤的，說明對方是有一定意向的，就要去了解對方，確定他本人是否真實，公司是否認證以及聯系方式等大致信息。 　　詢盤后要及時跟進，要多站在對方的立場上考慮問題，先交朋友后做生意。即使最后不能成交，也要珍惜這個客。 　　最后是樣品的問題。在寄送樣品時要分析，不是要樣品就一定寄過去，比如有的客戶一開口就要樣品，而對產品的情況根本就不了解，這樣的就不要寄了。還有的客戶對產品的特殊性能都沒有要求，一開口就要樣品的也不能寄。還有一些客戶對產品有意向，這時要分情況：如果樣品的成本很高，要收成本費，但是可以免收郵費，如果成本很低，郵費高時，可以不收成本費收郵費。 　　如果客戶很計較這些費用的付出，說明誠意不夠，還需要溝通進一步商量，如果不成就放棄了。 　　理論有很多，最終都是要理論結合實際的，只有真正適合自己企業的東西才是最好的東西，所以朋友們在實踐過程中不斷的創新才能有不斷的新突破。 　　希望上述回答對您有所幫助！

網絡銷售最重要的是打造個人品牌，讓自己成為客戶心中值得信賴的人。你可以從專業度、親和力、服務態度三個方面入手，慢慢積累口碑。提高業績不是一蹴而就的，需要不斷試錯和優化，比如測試不同的文案、發布時間、促銷方式，找到最適合自己的風格。技巧方面，建議多用圖片和視頻展示產品，視覺沖擊力更強，還能減少文字解釋帶來的誤會，提升成交效率

想要做好網絡銷售，關鍵是要有耐心和持續學習的心態。每天都要花時間去維護老客戶、開發新客戶，比如通過朋友圈發布產品信息、分享使用心得，讓別人覺得真實可靠。還可以利用一些數據分析工具，了解哪些渠道來的客戶多、成交率高，重點投入這些渠道。技巧方面，我覺得及時回復消息很重要，客戶咨詢時越快回應，成交的可能性越大，而且說話要簡潔明了，抓住客戶注意力

做好一個網絡銷售人員，首先要學會和客戶聊得來，不能一上來就推銷產品，得先建立信任?？梢酝ㄟ^社交媒體、私信等方式了解客戶的需求，然后根據他們的痛點推薦合適的產品。另外，一定要熟悉自己賣的產品，知道它的優勢在哪里，面對客戶的疑問才能對答如流。提高業績的關鍵是轉化率和復購率，所以售后服務也很重要，客戶滿意了自然會回頭，還會介紹新客戶