買電子產(chǎn)品最怕這種事，尤其是AppleWatch這類高價商品。外包裝上的序列號如果真顯示一個月前就被激活了，那你這很可能不是全新未激活的機(jī)器。建議你現(xiàn)在就通過蘋果官網(wǎng)、APP或者打電話到蘋果客服確認(rèn)該設(shè)備的保修狀態(tài)和激活時間。同時也要聯(lián)系京東售后，要求他們給出合理解釋，必要時申請退貨或換貨。畢竟這種情況可能是庫存積壓、展示機(jī)流出或其他問題，商家有義務(wù)給你一個交代
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聽你說的情況有點(diǎn)不太正常，一般來說正規(guī)渠道買的新機(jī)不可能提前激活。你先去蘋果官網(wǎng)上用那個序列號查詢一下，看看有沒有具體的保修截止日期，是否享受全國聯(lián)保。然后帶上這些證據(jù)聯(lián)系京東客服，要求他們安排檢測或換貨。不排除這個產(chǎn)品是二手翻新或者展示機(jī)流入市場的可能，一定要謹(jǐn)慎對待。如果是正品但提前激活的，也可以要求補(bǔ)償或更換全新的
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碰上這種情況確實(shí)讓人頭疼，有可能是產(chǎn)品在運(yùn)輸途中就已經(jīng)被不小心拆封激活了，也可能是展示樣機(jī)或者返修翻新機(jī)。建議你先把訂單信息和包裝上的序列號拍照留證，然后分別聯(lián)系京東客服和蘋果官方客服咨詢詳細(xì)情況。如果是翻新機(jī)或者是已經(jīng)被使用過的設(shè)備，你就完全有理由要求換貨或退貨，并且維護(hù)自己的合法權(quán)益。千萬不能自己先拆封，否則后續(xù)維權(quán)會比較麻煩
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按你描述來看，極有可能是產(chǎn)品在物流過程中被人動了手腳，或者是倉庫管理出了問題。首先你要確認(rèn)一下包裝是否完好無損，封條有沒有被撕開過。接著馬上撥打蘋果官方客服電話，核對激活時間和保修信息。再拿著這些資料去找京東客服，要求他們給你一個合理的解釋和處理方案。這種問題不解決后續(xù)使用起來也會很鬧心，特別是涉及到保修和售后服務(wù)的時候更容易出問題
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這種情況真的很奇怪，一般來說未拆封的新品是不可能被激活的。建議你第一時間聯(lián)系京東客服，說明情況并提供序列號讓他們給你查清楚來源。如果是翻新機(jī)或者別人退回來的，那問題就大了。你自己先別著急拆封，保留好購買憑證，看看京東那邊怎么處理。另外也可以嘗試打蘋果官方客服電話，看他們能不能進(jìn)一步核實(shí)具體情況
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