您好，感謝您對(duì)電信的支持。不能發(fā)送或接收彩信業(yè)務(wù)有下面幾個(gè)原因：1.您的手機(jī)彩信參數(shù)設(shè)置不正確。2.您的號(hào)碼未開通上網(wǎng)功能。3.您的手機(jī)關(guān)機(jī)或不在服務(wù)區(qū)的時(shí)間已超出手機(jī)報(bào)的下發(fā)時(shí)限。4.受網(wǎng)絡(luò)和高峰時(shí)段等情況影響，彩信下發(fā)可能會(huì)有一定時(shí)間的延時(shí)，或信息丟失的情況，如果超過(guò)應(yīng)下發(fā)時(shí)間2個(gè)小時(shí)，您還沒(méi)有收到業(yè)務(wù)，請(qǐng)撥打10000咨詢。希望我的回答對(duì)您有所幫助，更多問(wèn)題咨詢可以登錄到湖北10000知道！
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我也用的是電信卡，之前也遇到過(guò)類似的問(wèn)題，一開始還以為手機(jī)壞了。后來(lái)去營(yíng)業(yè)廳問(wèn)才知道是短信中心號(hào)碼沒(méi)設(shè)置好或者SIM卡接觸不良導(dǎo)致的。你可以先嘗試重啟一下手機(jī)看看，如果不行的話就把SIM卡拔下來(lái)重新插一遍，再開飛行模式關(guān)掉試試。另外也可以打客服電話讓他們幫你檢查一下短信服務(wù)是否開通了
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我記得自家親戚也碰到過(guò)類似的情況，他一開始懷疑是手機(jī)壞掉了，結(jié)果換了張卡發(fā)現(xiàn)還是不行，最后還是找售后解決的。可能原因包括APN設(shè)置錯(cuò)誤、短信中心號(hào)碼配置不對(duì)，以及手機(jī)本身出現(xiàn)了一些系統(tǒng)上的小故障。建議你去設(shè)置里查一下移動(dòng)數(shù)據(jù)的APN設(shè)置是否正確（默認(rèn)應(yīng)該是ctwap或者ctnet），還可以嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置，記得備份重要資料！
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這個(gè)問(wèn)題我之前也碰到過(guò)，剛開始以為是網(wǎng)絡(luò)不好，但是換了個(gè)地方還是不行。查了下可能是短信應(yīng)用的設(shè)置出錯(cuò)了，或者是系統(tǒng)版本太老需要更新。建議你先把短信App的數(shù)據(jù)清空一下，然后重啟手機(jī)試試看；如果還不行的話可以看看手機(jī)系統(tǒng)有沒(méi)有更新。此外也有可能是運(yùn)營(yíng)商那邊暫時(shí)出了故障，可以打電信用服問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有區(qū)域性問(wèn)題
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遇到這種情況首先得確認(rèn)是不是賬號(hào)被欠費(fèi)停機(jī)了，雖然有時(shí)候顯示有信號(hào)但其實(shí)因?yàn)榍焚M(fèi)某些功能會(huì)被限制，比如發(fā)短信和打電話。另外也有可能是你所在地區(qū)的基站維護(hù)中，所以發(fā)不了。這時(shí)候建議你換個(gè)時(shí)間段試試，如果還是一樣有問(wèn)題的話可以看看其他人在同一地方是否也會(huì)遇到同樣的情況
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