如果您使用的是華為手機(jī)，能連上wifi但是不能上網(wǎng)，可以通過(guò)以下方法進(jìn)行排查處理：一、若使用的是家庭網(wǎng)絡(luò)，建議連接其他wifi或手機(jī)個(gè)人熱點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試排查：1.如果連接其他WiFi正常（1）請(qǐng)不要遠(yuǎn)離路由器；（2）請(qǐng)檢查寬帶帳號(hào)是否到期，重啟路由器并重啟手機(jī)后嘗試；（3）如果將路由器設(shè)置過(guò)黑白名單，則需檢查手機(jī)mac地址是否加入路由器端。2.如果連接其他WiFi也無(wú)法上網(wǎng)（1）請(qǐng)重新打開(kāi)WLAN開(kāi)關(guān)連接嘗試；（2）建議在設(shè)置中搜索還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，根據(jù)屏幕提示還原。（注：此操作會(huì)還原WLAN、移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)和藍(lán)牙連接記錄并刪除WLAN和藍(lán)牙連接記錄）。二、若使用的是公共網(wǎng)絡(luò)：1.嘗試在人流量較少的地方使用，并確認(rèn)熱點(diǎn)可正常使用。2.請(qǐng)確認(rèn)是否需通過(guò)瀏覽器登錄網(wǎng)站注冊(cè)后才能上網(wǎng)。三、若個(gè)別應(yīng)用無(wú)法上網(wǎng)：請(qǐng)打開(kāi)設(shè)置，在上方搜索框內(nèi)輸入流量管理并點(diǎn)擊進(jìn)入流量管理頁(yè)面，點(diǎn)擊應(yīng)用聯(lián)網(wǎng) ，查看個(gè)別應(yīng)用是否勾選WLAN權(quán)限，建議將需要使用應(yīng)用的WLAN權(quán)限全部勾選。若以上方案沒(méi)有幫助到您，建議您提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨(dú)備份)，攜帶相應(yīng)購(gòu)機(jī)憑證前往附近的服務(wù)中心獲取幫助。
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