可能是以下原因導致：1. 語音助手被誤觸發，建議關閉不必要的語音喚醒功能；2. 手機存在軟件沖突或系統漏洞，可嘗試更新系統或重啟設備；3. 第三方應用設置問題，檢查是否有應用自動播放音樂。若仍未解決，備份數據后恢復出廠設置或聯系客服。
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親，建議您嘗試以下方法：
1、若是靠近耳朵有雪花底噪聲，則為正常現象，為提升喇叭一定的響度，信噪比有所下降，非手機本身問題，您可通過10cm距離聽音判斷，無明顯底噪聲說明手機正常，可放心使用；
2、請您播放手機內置鈴聲是否正常，若正常，說明您使用的音源是有問題的；
3、如仍有問題，請到華為服務網點檢測是否為質量問題。注意備份數據。 -
我也有這個情況，到目前為止出現2次，找遍手機都不知那里關掉，只有重啟
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你的手機啦吧（音響）破音了，要修！
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你好！
耳機問題，換新耳機
如有疑問，請追問。 -
這種情況有以下兩種可能：
1.屬于音樂軟件或打開的網頁在后臺播放。
處理方法：可以點擊手機中間的按鍵，手機桌面出現音樂播放類軟件或網頁后，點擊取消運行即可。
2.若沒有后臺運行軟件，應該是系統紊亂，建議重裝系統。
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