可以按照以下步驟排查及處理：
1、關閉無線網絡重新搜索嘗試；
2、檢查輸入的無線網絡密碼是否正確。
3、確認同一無線網絡下的其他設備連接是否正常，無線網絡是否設置了連接限制。
4、由于設備兼容性問題，部分中文名稱或特殊符號的無線網絡可能無法連接，建議將無線網絡名稱改為英文。
5、請檢查路由器連接是否正常（無法連接貓），將手機和路由器關機重啟后再連接嘗試。
6、若以上操作均無效，建議備份重要數據（聯系人、短信、照片等），恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
1、關閉無線網絡重新搜索嘗試；
2、檢查輸入的無線網絡密碼是否正確。
3、確認同一無線網絡下的其他設備連接是否正常，無線網絡是否設置了連接限制。
4、由于設備兼容性問題，部分中文名稱或特殊符號的無線網絡可能無法連接，建議將無線網絡名稱改為英文。
5、請檢查路由器連接是否正常（無法連接貓），將手機和路由器關機重啟后再連接嘗試。
6、若以上操作均無效，建議備份重要數據（聯系人、短信、照片等），恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。