如果剛買就出現這些問題，你可以盡快聯系vivo官方售后，在保修期內可免費檢測維修或換機，可能是手機存在故障。
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看看，.如果是摔過或壓過很可能是硬件壞了，如果是正常使用中，安卓的可以充著電找下是否有復位鍵reset,找個硬點東西按下；
2.建議插到排插上充著電，長按開機鍵+音量減/加20秒，進入機器人模式（平板進入了RECOVERY模式里，選擇第一行的 wipe也就是wipe...reset 這一行是恢復出廠設置試試（用音量加減鍵進行調節，開機鍵確認），后選擇yes 后就開始恢復了，完成后選擇第二行wipe（是清除系統緩存的平板用久了可以操作），完成后選擇reboot...now （重啟） ）；或下載個刷機精靈刷新固件；再不行可以聯系賣家或售后人員檢測維修下看看，.如果是摔過或壓過很可能是硬件壞了，如果是正常使用中，安卓的可以充著電找下是否有復位鍵reset,找個硬點東西按下；
2.建議插到排插上充著電，長按開機鍵+音量減/加20秒，進入機器人模式（平板進入了RECOVERY模式里，選擇第一行的 wipe也就是wipe...reset 這一行是恢復出廠設置試試（用音量加減鍵進行調節，開機鍵確認），后選擇yes 后就開始恢復了，完成后選擇第二行wipe（是清除系統緩存的平板用久了可以操作），完成后選擇reboot...now （重啟） ）；或下載個刷機精靈刷新固件；再不行可以聯系賣家或售后人員檢測維修下 -
反應遲鈍有很多原因，看是否內存充足，清理下垃圾，再有就是嘗試重新刷機試試或者直接恢復出廠設置，如果還是不行那只能是硬件問題了。只能換機子了。
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手機長按開機鍵+音量減/加20秒，進入機器人模式（平板進入了RECOVERY模式里，選擇第一行的 wipe也就是ipe...reset 這一行是恢復出廠設置試試（用音量加減鍵進行調節，開機鍵確認），后選擇yes 后就開始恢復了，完成后選擇第二行wipe（是清除系統緩存的平板用久了可以操作），完成后選擇reboot...now （重啟） ）；或下載個刷機精靈刷新固件；再不行可以聯系賣家或售后人員檢測維修下長按開機鍵+音量減/加20秒，進入機器人模式（平板進入了RECOVERY模式里，選擇第一行的 wipe也就是wipe...reset 這一行是恢復出廠設置試試（用音量加減鍵進行調節，開機鍵確認），后選擇yes 后就開始恢復了，完成后選擇第二行wipe（是清除系統緩存的平板用久了可以操作），完成后選eboot...now （重啟） ）；或下載個刷機精靈刷新固件；再不行可以聯系賣家或售后！
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