當您開通了國際漫游服務后,發現4G號碼在境外沒有信號,而之前使用同一號碼的3G服務時卻有信號,這可能是由于多種原因造成的。首先,您可以嘗試以下步驟來解決問題:
1. 檢查是否支持漫游的網絡類型:
確認當地支持的國際漫游網絡類型。如果當地主要使用3G網絡,您可能需要將手機設置為僅搜索和使用3G網絡。這通常在手機的“網絡設置”或“移動網絡設置”中進行操作。
2. 重置網絡設置為默認狀態:
在設置中找到網絡設置,嘗試重置網絡設置到默認狀態,或者重新啟動手機。
3. 聯系運營商了解情況:
聯系您的運營商了解當地網絡支持情況,他們可能會提供特定的APN設置或者其他解決方案。
如果上述步驟無法解決問題,可以考慮以下幾點:
- 確認手機是否支持當地使用的網絡頻段。不同地區的網絡頻段可能不同,如果手機不支持當地網絡頻段,即使漫游開通也無法使用。
- 檢查手機是否已開啟數據漫游功能。確保手機的數據漫游功能已開啟,并且漫游服務已被激活。
- 了解當地網絡狀況。某些地區可能由于網絡覆蓋問題導致信號不佳,了解當地網絡覆蓋情況可能有助于解決問題。
- 嘗試更換SIM卡。有時更換當地的SIM卡可以改善漫游信號。
如果問題持續存在,建議您聯系客服尋求進一步的幫助。