檢查DNS設置，更換為公共DNS（如8.8.8.8）；確認路由器正常工作，重啟路由器；查看IP地址是否正確獲取；關閉手機防火墻或安全軟件；重置網絡設置；若仍無效，聯系網絡服務商排查問題。
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連接上WiFi卻無法上網的原因有：
1、WiFi本身問題，可能WiFi未正常連接，導致無法上網。
2、路由器問題，可能路由器過熱或者損壞。
3、可能寬帶欠費，導致無法上網。
4、WiFi名字包含中文，導致部分電腦無法連接上網。
5、電腦系統問題，可能系統出現了問題，導致連接上了WiFi卻無法上網。
建議解決辦法：
1、使用其他手機或設備連接WiFi試試能否上網，排除WiFi本身問題。
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復一下出廠設置，然后重新撥號上網，并根據設置向導重新設置WiFi，或者更換新路由器再進行撥號連接上網。
3、聯系一下寬帶客服，確認寬帶賬號是否有異常，如欠費，充值一下寬帶，然后再撥號連接試試。
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數字的組合再進行連接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是電腦系統問題了，建議恢復一下出廠設置。看看能否解決問題。 -
手機能連接WiFi，但無法上網，怎么解決？你的手機如果連上了WiFi但無法上網，那你首先要看這個WiFi信號是否有斷網的情況，如果別的手機都正常的能連接到這個WiFi信號上，那么你可以將你的手機關機重新開機，然后再重新連接就可以上網了。
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可參考以下手機連接WiFi正常但不能上網的解決方式：
1、查看手機設置查看狀態欄是否有WiFi圖標，或進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。進入設置--其他網絡與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證后才能聯網。3、查看聯網權限請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟件聯網權限。
4、排查環境原因如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離后再嘗試。5、關閉V-P-N進入設置--其他網絡與連接--V-P-N--點擊已連接的V-P-N網絡--斷開連接，再連接WiFi看看。6、重置網絡設置
重置網絡設置會將WLAN、移動數據網絡、藍牙等網絡的連接記錄刪除，可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網絡設置--重置設置--按提示操作即可（雙卡時需選擇對應的SIM卡）。
注：進入云服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到云服務。進入“云服務”--設備云備份--備份數據類型--打開“系統數據”--返回上一個頁面--立即備份，對部分系統設置數據進行備份。
7、還原所有設置（查看不到重置網絡設置菜單時，進行此操作）
可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原，恢復設置選項。此操作不會刪除文件或軟件，會取消密碼，還原所有的設置，包括：設置的壁紙、解鎖樣式、WiFi、默認開啟程序等。
操作前可進行備份：進入云服務--設備云備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；云服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到云服務。
8、服務中心檢測若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測，進入vivo官網--我的--服務網點--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式，也可點擊網頁鏈接搜索服務中心地址。
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方法/步驟
我們打開手機，點擊設置；
請點擊輸入圖片描述
然后我們點擊無線和網絡；
請點擊輸入圖片描述
之后我們點擊WLAN；
請點擊輸入圖片描述
然后我們長按連接的無線網絡；
請點擊輸入圖片描述
彈出的界面，我們點擊修改網絡；
請點擊輸入圖片描述
之后我們點擊顯示高級選項的勾選框；
請點擊輸入圖片描述
然后我們點擊IP；
請點擊輸入圖片描述
彈出的界面，我們點擊DHCP的選項按鈕；
請點擊輸入圖片描述
選擇完成后，我們點擊保存，之后我們就可以上網了，那是因為我們之前將IP地址設置成了靜態導致上不了網的。
請點擊輸入圖片描述
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您好，wifi信號不論是否有網絡手機等設備均可以進行連接的，用戶連接wifi后無法使用網絡首先要確認您的寬帶線路是否通暢，可以查看下寬帶貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬帶故障所以路由器的wifi不能使用網絡，此時用戶致電運營商客服進行報障處理即可，報障后會有工作人員上門排障的。
如果寬帶貓正常可以聯網那么就是路由器的問題，可以檢查網線是否連接正確。如果寬帶貓和路由器之間的網線是正常的，那么用戶可以將路由器恢復出廠值，然后重新設置下路由器參數看是否可以恢復正常，路由器設置方法如下：
1、首先路由器和寬帶貓電腦連接，如圖：
2、然后打開瀏覽器輸入路由器的管理地址和登錄密碼。
3、登錄后臺后，點擊設置向導，然后根據向導指示填寫相應的參數即可。
4、選擇聯網模式一般是pppoe，然后點擊下一步輸入寬帶帳號和密碼，點擊下一步：
5、寬帶參數設置完后，進入無線設置界面，填寫一個無線名稱和密碼如圖：
6、無線設置完畢后，點擊保存，然后重新啟動路由器即可正常使用了。
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若使用vivo手機，指手機連接WiFi正常但不能上網，可以查看以下內容：
1、查看手機設置進入設置--WLAN，查看是否已成功連接WiFi。
進入設置--其他網絡與連接--私人DNS，查看是否設置了私人DNS，如有開啟，建議將私人DNS設置為關閉再重試。
進入設置--安全/安全與隱私--更多安全設置--受信任的憑據--系統--請將所有選項打開。
2、排查WiFi請對比其它手機連接相同WiFi是否正常，確認是WiFi還是手機原因。如是WiFi原因，請重啟無線路由器查看。部分公共WiFi需要通過瀏覽器認證后才能聯網。3、查看聯網權限請進入i管家--流量管理/流量監控--聯網管理--WLAN--開啟軟件聯網權限。4、排查環境原因如果手機距離路由器較遠，雖然顯示有WiFi信號，但實際可能無法上網，建議調整手機與路由器之間的距離后再嘗試。5、重置網絡設置做好WiFi等資料備份，進入設置--系統管理--備份與重置--重置網絡設置--重置設置，再使用查看。注：重置網絡設置會清除WLAN、移動數據網絡、藍牙等連接記錄；雙卡時需選擇對應的SIM卡。操作前建議備份數據。
6、還原所有設置（查看不到重置網絡設置菜單時，進行此操作）進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。*注：此操作不會刪除軟件或文件，僅會重置所有的設置選項；為了數據安全，操作前可以備份好重要數據。
備份：進入云服務--設備云備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；云服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到云服務。7、服務中心檢測若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售后網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。
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證明信號強度不夠，連上wifi不能證明什么
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