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尊敬的三星用戶您好:
根據您的描述,黑屏原因很多,系統問題,軟件沖突。屏幕損壞都會照成黑屏現象。
建議您嘗試以下操作:
一.如果是一直黑屏:
可取下電池,重新按開機鍵開機。如果故障依舊,建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測
二.如果是有時黑屏:
1.建議卸載黑屏前操作的第三方插件程序。
2.備份手機數據(電話簿、短信息、多媒體文件等),恢復出廠設置(設置-隱私權/重置-恢復出廠設置)
若問題依舊存在,請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師檢查機器并處理。三星售后服務中心地址與聯系方式:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企業知道,為您提供優質的解決方案,用心解答您的問題,希望能夠得到您的滿意評價。
您好:
?根據您的描述,您若是通過第三方軟件等方法強制卸載了手機自帶的系統軟件后出現所述情況,建議您攜帶手機到當地的三星服務中心檢修。服務中心地址詳細查詢請點擊:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎您訪問三星數字服務平臺:http://support.samsung.com.cn/ask