可能是你卸了官方桌面程序，所以才彈這提示。建議先備份通訊錄，再去設置里找恢復出廠設置或重置選項，恢復下出廠就能搞定啦！
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你好！
清理一下程序，實在不行，就換個版本
僅代表個人觀點，不喜勿噴，謝謝。 -
可能是系統問題造成的，建議先恢復一下出廠設置后重啟
Ps：另外有什么不懂的可以到“ZNDS智能電視論壇”找找相關資料，也可以向管理員求助,推薦智能電視&機頂盒下載安裝當貝應用商店，拓展資源，免費看各種直播點播！ -
系統版本?
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關機重啟，斷電重啟；點擊確認恢復出廠設置（此狀態下有可能你點擊遙控器”確認“后沒反應，別怕！連續按3-5下確認，提示框是會消失的）；強行升級（強刷）如果你還有問題，可以到酷開社區專門版塊看看，找找智能電視相關信息，有一些教程可能對你有幫助。
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電視出現首頁停止運行，只要清除軟件緩存就不會出現這種情況。
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一般是電視機的系統出現問題，需要刷機處理，如果你覺得動手能力不錯，可以某寶購買電視機固件，賣家會指導你刷機，如果覺得不想自己弄，出錢請家電維修部的師傅上門處理。
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這是因為電視機增量升級包出現問題，建議更換。
一般智能電視出現這種問題的主要原因是增量升級包出現問題或者是當前電視系統與升級后的軟件包不匹配出現錯誤。這時候只需要將原來的軟件完全卸載，在電視上安裝一個當貝市場，重新找到軟件。
當然要是新版本更新了許多功能，還是需要先將電視的系統版本升級至最新，安裝最新的軟件，保持軟件版本與系統版本均是最新，才能讓智能電視更加長久的正常使用下去。
擴展資料：
用戶看電視注意事項：
長時間觀看。電視機不宜長時間的觀看，看久了會使電視機內部零件過熱，導致燒壞或者是老化減少電視機的使用壽命。現在的液晶電視機一般都可以當電腦顯示器，不能長時間的顯示一個畫面，長時間顯示一個畫面會使LCD像索過熱造成損壞。
電視機不用的時候應該斷電。在不管看電視節目的時候應該把電視機電源切斷。這樣可以避免在天氣突變家里面沒人的情況下打雷的時候被損壞，打雷的時候不切斷電源很容易燒毀電視機。再切斷電源的時候一定要注意拉住插頭拔出，不要拉電源線，這樣很容易拉斷電源線發生觸電事故。
參考資料來源：百度百科-電視
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