我的OPPO R11s沒聲音了。前段時間手機右上角被砸過，換了屏，主板有點彎但還能用。結果過了倆星期，手機突然沒聲兒了，也沒碰它啊。維修師傅查了所有線路都說沒問題，可能是主板的事兒，讓我備份好重要數據，帶著手機去OPPO客服中心免費檢測。查OPPO客服中心地址和電話有倆方法：一是進OPPO官網 - 服務 - 服務網點查詢；二是進 - - - - 。
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放音樂是因為媒體音量打開了，跟鈴聲沒有關系。
檢查手機是否處于靜音或振動模式。
若依然沒有來電鈴聲，請更換手機內置系統鈴聲嘗試。
部分機器支持關閉所有聲音功能，建議進入設置-輔助功能-（聽覺）-關閉所有聲音-關閉。
.若無效，請備份手機中數據（聯系人，短信，圖片等），然后恢復出廠設置 -
r11s手機內存：
運行內存（ram）：4gb、6gb（高配版）；自帶存儲（rom）：64gb、128gb（高配版），最大支持256g擴展。
補充內容：
r11s在配色方面，與r11保持一致，一共有黑色、金色、紅色三種顏色。r11手機長度約154.5mm，寬度約74.8mm，厚度約6.8mm，重量約150g。
oppo屬于娛樂音樂手機，屏幕都是實用液晶顯示屏技術制作，看視頻超清晰，手機的功能也非常的實用，操作起來都很簡單方便。 -
問題分析：
1、通話或語音消息揚聲器無聲
若是免提通話時揚聲器無聲，確認信號是否正常，可更換至信號穩定的地方通話；若是收聽語音消息時揚聲器無聲，確認是否設置了“僅聽筒模式”播放語音，可關閉此設置；
2、來電時無提示音
確認手機是否開啟靜音模式，或者按住音量鍵嘗試就愛你過音量調大觀察；可以備份好手機上的重要資料，將手機進行恢復出廠設置。
3、揚聲器故障
帶上購買的產品前往服務中心檢測，對手機進行檢查，看看是否存在問題；
1、基本信息：
OPPO是更多年輕人選擇的拍照手機品牌。國產手機越來越受青睞，在中國，更多年輕人選擇OPPO拍照手機。十年來，OPPO一直專注手機拍照的技術創新，開創了“手機自拍美顏”時代；如今，全球超過2億年輕人正在使用OPPO拍照手機。據權威數據機構IDC統計，OPPO 2016年已成為中國手機市場出貨量第一品牌。
2、企業文化：
核心價值觀：本分、用戶導向、追求極致、結果導向。
3、品牌理念：
“至美”是OPPO的品牌精髓，傳達了OPPO品牌對極致精美的追求和達到至善至美的決心。至美，不僅代表追求極致，更代表了對美和藝術的追求。OPPO CEO陳明永對“至美”作了闡釋：“凡是OPPO出品，必須是設計的精品，是有格調的藝術品”。OPPO的品牌使命是通過精致的產品與創新的科技創造美妙的生活體驗。