有這么幾個辦法你可以試試哈。
第一，你進到設置里，然后找更多，再進應用程序管理器，點全部，找到WLAN，把數據給清除一下。
第二，你看看你手機有沒有裝手機安全衛士或者其他第三方軟件呀？要是有的話，你卸載試試唄。
第三，你可以把手機恢復出廠設置，步驟是這樣的：先在設置里找賬戶，然后點重置，再選恢復出廠。不過要注意哈，這手機恢復出廠設置的話，手機里所有數據就都沒了，像電話本、視頻、圖片這些重要數據，你得提前備份一下。
要是上面這些辦法都試了，問題還是沒解決，那能不能包修就得三星服務中心檢測之后才知道了。這時候你就帶上購機發票、包修卡還有手機，送到三星服務中心去，讓工程師給你檢查處理。三星服務中心在哪？你可以點這個鏈接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522。
對了，歡迎你去訪問三星服務預約，鏈接是http://www.samsung.com.cn/pre - booking。
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