尊敬的三星用戶您好:
根據您描述的情況,您可嘗試以下操作:1.用線充充電一段時間嘗試開機,或者更換一塊相同型號的手機電池。2.將sim卡和sd卡同時取出,然后再嘗試開機。3.請在重新開機時當看到“samsung”logo圖標時,長按住【音量下鍵】直到屏幕左下角出現“安全模式”字樣時再松手,備份數據(例如:聯系人、短信、照片等),恢復出廠設置4.如果不能進入安全模式或操作后問題依舊,建議您攜帶手機三包憑證,將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請,享受優先維修服務:預約成功后,請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。