您好：
根據(jù)你的描述，建議您嘗試以下操作：一.如果是一直黑屏：可取下電池，重新按開機(jī)鍵開機(jī)。如果故障依舊，建議將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)二.如果是有時(shí)黑屏：1.建議卸載黑屏前操作的第三方插件程序。2.備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)置-用戶和備份-重置-恢復(fù)出廠設(shè)置）若問(wèn)題依舊存在，請(qǐng)您帶好購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機(jī)器并處理。三星服務(wù)中心具體位置請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
歡迎訪問(wèn)三星服務(wù)預(yù)約：
https://support-cn.samsung.com/suppor
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