這情況有點復(fù)雜。首先你可以檢查下手機的音頻接口,看看是不是有什么東西堵住了或者損壞了,雖然你已經(jīng)恢復(fù)出廠值了,但這個也可能是硬件方面的問題。也有可能是手機系統(tǒng)里某些音頻相關(guān)的文件損壞了,你可以嘗試下更新系統(tǒng)看看能不能解決。還有啊,會不會是你之前安裝了某些軟件,這些軟件和手機的音頻設(shè)置有沖突?你可以想想在出現(xiàn)這個問題之前有沒有安裝什么新的軟件,如果有的話卸載掉試試。另外,你也可以聯(lián)系下手機的售后客服,他們可能會有更專業(yè)的解決辦法。