別聽銷售瞎扯，換硬件容易丟原件，沒那么嚴重。我以前也升錯過版本，建議你先徹底卸載ITUNES，具體步驟去威鋒網或91手機助手看教程，直接在設備上刪沒用的。卸干凈后重裝ITUNES9.0，去官網下。再下個3.12固件，打開iTunes，按住Shift點恢復，選3.12固件，二十分鐘搞定。別亂升級，3.13特不穩定，很多是坑。3.12超穩，我刷好多次都沒問題。
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當然可以 你去百度搜一下教程 自己就可以搞
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更新的話資料沒事，不過自動更新是到5.1，要是有鎖比較麻煩，還要解鎖，系傷量還不能越獄 強刷恢復的話資料就沒了 建議把資料備份出來，然后刷4.1或者4.2.1，然后解鎖，越獄。不用升級到最新。不流暢了
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美版也可以，和中國的都是一樣的
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