可能是手機處于靜音模式、音量被調至最低或者音頻相關設置錯誤，也可能是揚聲器故障。可檢查模式、音量設置，若不行則需檢修。
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側鍵往上加，播電視劇音樂時，打開然后按側鍵音量會加
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情景模式改為鈴聲 播放音樂時按住手機側面的加號
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手機左邊最上面有個開關,如果有條紅線的話就是靜音,沒有紅線的話就不是靜音,如果這個開關也沒有用的話就去設置調一下
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若手機來電時沒有來電鈴聲，建議：
1.請檢查手機是否處于靜音或振動模式。操作：待機界面-下拉屏幕頂簾-查找聲音圖標-點擊該圖標切換到聲音模式。
2.調節來電鈴聲大小：設定-聲音-音量-鈴聲（來電音量），滑動調節到最大。
3.查看設置菜單中的鈴聲播放是否有聲音。若有聲音，建議更換其他鈴聲嘗試。
4.重啟手機。
5.若您的手機支持關閉所有聲音的功能，建議進入設定-輔助功能-關閉所有聲音-取消對勾。
6.若無效，請備份手機中數據（聯系人，短信，圖片等），然后恢復出廠設置
若問題依然存在，請攜帶購機發票、包修卡和機器送到就近的官方服務中心，由專業的售后工程師幫助檢測。
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