可能是手機(jī)處于靜音模式、音量被調(diào)至最低或者音頻相關(guān)設(shè)置錯(cuò)誤，也可能是揚(yáng)聲器故障?？蓹z查模式、音量設(shè)置，若不行則需檢修。
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側(cè)鍵往上加，播電視劇音樂時(shí)，打開然后按側(cè)鍵音量會(huì)加
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情景模式改為鈴聲 播放音樂時(shí)按住手機(jī)側(cè)面的加號(hào)
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手機(jī)左邊最上面有個(gè)開關(guān),如果有條紅線的話就是靜音,沒有紅線的話就不是靜音,如果這個(gè)開關(guān)也沒有用的話就去設(shè)置調(diào)一下
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若手機(jī)來電時(shí)沒有來電鈴聲，建議：
1.請(qǐng)檢查手機(jī)是否處于靜音或振動(dòng)模式。操作：待機(jī)界面-下拉屏幕頂簾-查找聲音圖標(biāo)-點(diǎn)擊該圖標(biāo)切換到聲音模式。
2.調(diào)節(jié)來電鈴聲大?。涸O(shè)定-聲音-音量-鈴聲（來電音量），滑動(dòng)調(diào)節(jié)到最大。
3.查看設(shè)置菜單中的鈴聲播放是否有聲音。若有聲音，建議更換其他鈴聲嘗試。
4.重啟手機(jī)。
5.若您的手機(jī)支持關(guān)閉所有聲音的功能，建議進(jìn)入設(shè)定-輔助功能-關(guān)閉所有聲音-取消對(duì)勾。
6.若無效，請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人，短信，圖片等），然后恢復(fù)出廠設(shè)置
若問題依然存在，請(qǐng)攜帶購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到就近的官方服務(wù)中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測。
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