嘗試以下方法：1. 強制重啟手機（長按電源鍵或同時按住電源鍵和音量下鍵）；2. 進入恢復模式清除緩存；3. 若仍無效，備份數據后刷機或聯系官方售后處理。注意操作前確保重要資料已備份，避免數據丟失。
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把應用商店更新最新版或者清除下應用商店數據試試
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您可以更換時段或其它的wifi網絡試試的，也可以進入設置--通用/更多設置--應用程序--全部中找到應用商店并清除數據和緩存試試的，若還是不行，可以進入手機設置--更多設置--恢復財產設置--還原所有設置，該操作不會丟失手機數據。
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內存夠嗎
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您好，很抱歉給您帶來不便，還請您諒解的，為了解決您的問題，請您操作一下以下方法。 1.長按電源鍵15秒將手機重啟再重新操作一遍。 2.（如果還是不行）您可以嘗試一下固件升級的哦，固件下載地址：http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升級操作說明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html （將固件包復制到sd卡上，sd卡使用讀卡器連接電腦進行復制） 如果通過以上方式還不能解決問題，請與售后服務中心聯系，售后服務中心地址在設置-通用/更多設置-售后服務菜單中查詢到。也可以到vivo官方網站查詢售后服務中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html 非常感謝您對vivo的支持與厚愛，祝您生活愉快！
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