你可以去咱官網上下一個跟你機型匹配的全量包來恢復固件哈。
固件升級包的下載地址是http://www.vivo.com.cn/service.html ，進去之后在搜索框輸手機型號，點搜索，再找資源下載、固件升級，然后下全量包。下好別解壓，直接拷貝到手機U盤根目錄就行，按這個教程操作http://bbs.vivo.com.cn/thread - 1024055 - 1 - 1.html。
要是不會操作，也能帶著手機去售后服務中心，讓那兒的專業人員幫你恢復。售后服務中心地址在設置 - 更多設置 - 售后服務菜單里能查到，也可以在vivo官網查http://www.vivo.com.cn/service/map.html。
有啥問題隨時來問就行，感謝支持vivo，祝你生活愉快！
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