長按電源鍵打開選項(xiàng)菜單,選擇重新啟動。若無法打開選項(xiàng)菜單,請長按電源鍵 10 秒以上,強(qiáng)制重啟。若重啟后仍然出現(xiàn)問題,可能是由于某些第三方應(yīng)用程序不兼容。
建議您備份重要數(shù)據(jù)后將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置。
若無法操作手機(jī),請將手機(jī)強(qiáng)制升級。
進(jìn)入 http://consumer.huawei.com/cn,根據(jù)手機(jī)型號下載軟件升級包,參考軟件升級包中的升級指導(dǎo)操作。
若問題依然存在,請聯(lián)系客服或攜帶購機(jī)發(fā)票前往服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢修。
華為會定期在官網(wǎng)發(fā)布最新軟件版本,以優(yōu)化軟件性能,請您及時(shí)升級軟件,以體驗(yàn)更好的手機(jī)性能。