如果是手機(jī)下拉菜單截屏、網(wǎng)絡(luò)顯示黑屏，可能是系統(tǒng)故障或顯示異常。可嘗試重啟手機(jī)，若不行，檢查系統(tǒng)更新或聯(lián)系售后尋求幫助。
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手機(jī)黑屏的話強(qiáng)制關(guān)機(jī)就可以了，然后重啟。關(guān)機(jī)鍵加音量上鍵
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您好！
您可以嘗試下以下方法的，①通過手機(jī)設(shè)置->WLAN->點(diǎn)需要連接網(wǎng)絡(luò)->點(diǎn)忘記密碼。再點(diǎn)此網(wǎng)絡(luò)->輸入正確的密碼重試（輸入密碼時(shí)勾選“顯示密碼”選項(xiàng)，可以看到您輸入的密碼）；如信號(hào)是否太弱（低于②格）也無法連接。
②關(guān)閉手機(jī)任務(wù)欄WLAN開關(guān)后，再重新開啟WLAN并搜網(wǎng)連接。
③通過手機(jī)設(shè)置->WLAN->點(diǎn)需要連接網(wǎng)絡(luò)右邊的“>”處->使用靜態(tài)IP是否為“開”，如果是，請關(guān)閉后再重啟手機(jī)連接試試。
④試試打開靜態(tài)IP，手動(dòng)輸入IP地址、網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)絡(luò)掩碼、主域名服服務(wù)器。等信息，連接測試一下；
⑤可以進(jìn)入設(shè)置>更多設(shè)置>恢復(fù)出廠設(shè)置-還原所有設(shè)置試下。
如果有任何問題可以隨時(shí)來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！ -
如果三星手機(jī)顯示黑屏，原因很多，系統(tǒng)問題，軟件沖突。屏幕損壞都會(huì)照成黑屏現(xiàn)象，建議嘗試以下操作：
一.如果是一直黑屏：
長按按開機(jī)鍵10秒以上，嘗試重新開關(guān)機(jī)。如果故障依舊，建議將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心進(jìn)行檢測
二.如果是有時(shí)黑屏：
1.建議卸載黑屏前操作的第三方插件程序。
2.備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復(fù)出廠設(shè)置
若問題依舊存在，請帶好購機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由工程師檢查機(jī)器并處理
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