如果是手機下拉菜單截屏、網絡顯示黑屏，可能是系統故障或顯示異常。可嘗試重啟手機，若不行，檢查系統更新或聯系售后尋求幫助。
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手機黑屏的話強制關機就可以了，然后重啟。關機鍵加音量上鍵
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您好！
您可以嘗試下以下方法的，①通過手機設置->WLAN->點需要連接網絡->點忘記密碼。再點此網絡->輸入正確的密碼重試（輸入密碼時勾選“顯示密碼”選項，可以看到您輸入的密碼）；如信號是否太弱（低于②格）也無法連接。
②關閉手機任務欄WLAN開關后，再重新開啟WLAN并搜網連接。
③通過手機設置->WLAN->點需要連接網絡右邊的“>”處->使用靜態IP是否為“開”，如果是，請關閉后再重啟手機連接試試。
④試試打開靜態IP，手動輸入IP地址、網關、網絡掩碼、主域名服服務器。等信息，連接測試一下；
⑤可以進入設置>更多設置>恢復出廠設置-還原所有設置試下。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！ -
如果三星手機顯示黑屏，原因很多，系統問題，軟件沖突。屏幕損壞都會照成黑屏現象，建議嘗試以下操作：
一.如果是一直黑屏：
長按按開機鍵10秒以上，嘗試重新開關機。如果故障依舊，建議將手機送至就近的三星服務中心進行檢測
二.如果是有時黑屏：
1.建議卸載黑屏前操作的第三方插件程序。
2.備份手機數據（電話簿、短信息、多媒體文件等），恢復出廠設置
若問題依舊存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器并處理
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