1 我也遇到過類似的情況可能是手機系統出現了某些小故障或者是軟件之間的兼容性問題導致的建議你先試試重啟手機有時候重啟就能解決很多小毛病如果還是不行可以去檢查下是否是音樂播放器的問題換個播放器試試或者看看是不是歌曲文件本身有問題重新下載一下歌曲文件要是這些都試過了還是白屏那可能就得考慮去售后讓專業人士看看了別擔心總能找到解決辦法的
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好象不能自己刷的哦，只能到售后服務中心刷吧~我買了A103的升級版，Z101，用了六個多月都很穩定，沒有出現死機黑屏等不良現象，不用刷機的說。
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2 聽歌出現白屏這事兒挺煩人的吧我覺得有可能是手機內存不足造成的當內存滿了就容易引發各種奇怪的問題你可以清理一下緩存和不用的應用騰出點空間來還有一種可能是手機系統版本有點老舊需要更新到最新版這樣能修復一些已知的bug如果這些都沒效果建議備份好數據然后恢復出廠設置記得提前做好數據備份不然重要東西會丟失
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恢復出廠設置就可以了！
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您好，自己是無法給非智能機刷機的，建議您親自到當地客服去升級，這樣會更加安全。