可以進入i管家--騷擾攔截--廣告攔截--掃描是否有廣告的軟件，如有的話，建議您可以卸載。如果無法掃描到，如果您進入設置--更多設置--恢復出廠設置--清除所有數(shù)據(jù)還不能解決的話，建議將手機雙清，雙清是會丟失數(shù)據(jù)的，建議在雙清之前做好數(shù)據(jù)備份，在關機狀態(tài)下同時按開機鍵+音量上鍵進入recovery模式，選擇Wipe data /factory reset，等界面跳轉后進入點擊YES，完成過后回到原來的界面，按Reboot system now – 立即重啟手機。
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這種情況很頭疼。你有沒有試過用一些專業(yè)的手機殺毒軟件呀？像騰訊手機管家或者360手機衛(wèi)士之類的。你可以在電腦上下載一個適合vivo手機的版本，然后通過數(shù)據(jù)線連接手機，在電腦上操作進行殺毒和卸載那些推廣軟件。如果還是不行的話，可能是這個病毒比較新或者比較頑固。那你可以找個懂手機維修或者刷機的人來幫你看看。不過刷機有風險，如果不是特別懂的話，可能會把手機刷壞。但如果能找到靠譜的人，刷機也許能徹底清除這些病毒和推廣軟件，讓你的手機恢復干凈。不過在這之前，最好還是把手機里重要的東西備份一下，以防萬一。
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預裝軟件都是存在于系統(tǒng)分區(qū)中，正常的卸載方式無法卸載，必須有root權限才能卸載，可以按照以下步驟刪除系統(tǒng)應用。
獲取root權限可以使用電腦端的一鍵root工具進行，例如：kingroot、root精靈等。用數(shù)據(jù)線連接電腦，然后等待軟件自動安裝驅動，然后點擊一鍵root即可。
安裝一個安全類軟件，以手機管家為例，打開手機管家，對手機管家進行授權。選擇軟件管理功能，選擇卸載系統(tǒng)軟件功能即可。管家會獲取權限，然后徹底刪除預裝軟件。
注意：系統(tǒng)軟件和系統(tǒng)的一些功能有關，卸載系統(tǒng)軟件可能導致某功能失效甚至手機無法開機等問題。 -
這可有點麻煩。如果恢復出廠設置都沒用的話，你可以試試進入vivo的安全模式去刪除那些推廣軟件和處理病毒。進入安全模式的方法一般是在開機的時候長按某個鍵（不同機型可能不同，你可以查一下）。進入安全模式后，系統(tǒng)只會加載最基本的程序，這時候那些病毒相關的東西可能就不會自動運行了，你就可以試著去卸載那些推廣軟件了。要是還是不行的話，你可以考慮聯(lián)系vivo的官方客服，他們比較專業(yè)，能給你提供一些更有效的解決方案，比如說給你一個專門的清理工具之類的。也有可能是你的手機系統(tǒng)存在一些漏洞才讓病毒這么頑固，官方也許能提供系統(tǒng)補丁啥的來解決這個問題。
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