您好,
1)由于阿里云系統(tǒng)的特殊性,刪除了桌面文件,將導(dǎo)致系統(tǒng)的崩潰
2)建議您可以先進(jìn)入recovery模式,然后進(jìn)行雙清,一般就可以排除故障了。
3)進(jìn)入recovery的方法:按住音量上鍵+開機(jī)鍵,等到紅屏?xí)r松手,用音量鍵選擇wipe開頭的兩行英文,請您長按開機(jī)鍵確認(rèn),然后選第一項(xiàng)重啟手機(jī)。應(yīng)該就沒事了。
4)如果不行,就是字庫的問題了,建議您與天語售后服務(wù)中心聯(lián)系查看,天語全國售后服務(wù)中心地址:
http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2希望以上答復(fù)對您有所幫助,感謝您對天語產(chǎn)品的支持~