是你下載的電影是1080p的高清電影，你手機不支持這樣高清的電影！
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有聲音沒圖像挺煩人的。這種情況可能是視頻文件本身損壞了一部分。你可以先檢查下從電腦傳到手機的過程中有沒有中斷或者出錯。如果傳輸沒問題，那可能是PPTV下載的這個MP4在轉換格式的時候出了岔子。你可以在電腦上用格式工廠之類的軟件，把這個MP4再重新轉換一次，轉換的時候設置下參數，比如幀率、分辨率等，然后再傳到手機上看看能不能正常播放。另外，也可以清理下手機上視頻播放器的緩存，說不定緩存太多也會影響播放。
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這情況可能是編碼有問題。有時候電腦上下載的MP4格式，雖然文件名是MP4，但編碼可能不完全兼容手機。你可以試著換個播放器在手機上播放，比如MX Player，它對各種編碼的兼容性比較強。如果還是不行，那你可以嘗試重新從PPTV下載這個電影，在下載的時候看看有沒有可以選擇編碼或者畫質之類的選項，選個通用一點的。還有就是檢查下手機系統是不是最新的，舊版本系統可能存在對視頻播放支持不完善的情況。
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這事兒我也遇到過類似的。你從PPTV下的MP4電影有聲音沒圖像，可能是軟件的問題。PPTV在下載視頻的時候可能存在一些小Bug。你可以試著卸載手機上的PPTV客戶端，然后重新安裝，再重新下載這個電影看看。另外，手機的顯卡驅動（雖然是集成在系統里的）有時候也會影響視頻播放。你可以查看下手機系統有沒有針對視頻播放或者圖形顯示的更新補丁，如果有就及時安裝。還有就是，你可以在手機設置里找到顯示選項，調整下顯示模式，說不定這樣就能讓圖像顯示出來了。
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出現這種情況啊，首先你要知道手機和電腦對MP4格式的解讀可能存在差異。雖然都是MP4，但里面的視頻流、音頻流等數據可能在手機上無法正確解析。你可以在手機上安裝一個專門檢測視頻文件信息的小工具，看看這個MP4文件的具體參數，像視頻編碼格式、音頻編碼格式等。如果發現視頻編碼格式比較特殊，那你可以在電腦上找一些專門的視頻修復工具來處理這個文件，將其轉換為手機能正常播放的格式。還有就是有些手機對視頻的分辨率要求比較嚴格，你這個電影的分辨率可能過高或者過低導致無法正常顯示圖像。
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