如果手機(jī)出現(xiàn)觸摸屏幕不靈敏/失靈的情況，可以嘗試按以下方法解決：
1、檢查手機(jī)是否有貼膜，若有建議取消屏幕貼膜后嘗試。
2、若手機(jī)觸摸屏完全失靈，建議重啟機(jī)器后再次觀察。
3、更新手機(jī)系統(tǒng)版本嘗試（注：升級(jí)前請(qǐng)備份設(shè)備中數(shù)據(jù)）。
4、若無(wú)效，備份設(shè)備中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、短信、照片等），恢復(fù)出廠設(shè)定嘗試。
若上述操作后問(wèn)題依然存在，建議攜帶機(jī)器、購(gòu)機(jī)發(fā)票、保修卡至當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。
擴(kuò)展資料：
手機(jī)玩游戲常見(jiàn)故障檢修：
一、手機(jī)玩游戲閃退
1、清除緩存垃圾
平時(shí)在使用軟件的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生一些垃圾文件，如果長(zhǎng)時(shí)間不清理會(huì)導(dǎo)致手機(jī)越來(lái)越卡，也會(huì)出現(xiàn)閃退狀況。進(jìn)入設(shè)置–應(yīng)用程序——全部——找到有問(wèn)題的應(yīng)用程序，清除數(shù)據(jù)或者緩存。(注：清除數(shù)據(jù)，會(huì)清除掉應(yīng)用的個(gè)人設(shè)置、賬戶(hù)信息等)。這個(gè)方法只限于安卓手機(jī)和Windows的手機(jī)?！ ?br>2、運(yùn)行程序過(guò)多
如果不進(jìn)行設(shè)置，很多軟件都會(huì)自己運(yùn)行，而手機(jī)后臺(tái)程序過(guò)多會(huì)造成內(nèi)存不足，從而造成應(yīng)用閃退。如出現(xiàn)軟件閃退，可先清理內(nèi)存后再試試。此外部分手機(jī)軟件存在著惡意代碼，會(huì)被殺毒軟件攔截因而不能正常進(jìn)入，應(yīng)該通過(guò)綠色下載平臺(tái)或者使用軟件商店來(lái)下載安全系數(shù)較高的游戲。
(注：以上三個(gè)原因都現(xiàn)在都可以通過(guò)安全軟件清理，輕松解決。但需要注意在刪除一些大型文件時(shí)請(qǐng)謹(jǐn)慎。)
3、系統(tǒng)bug和應(yīng)用程序bug或版本過(guò)低
安裝有時(shí)會(huì)出問(wèn)題，也會(huì)造成閃退，首先卸載該軟件，可以通過(guò)手機(jī)設(shè)置里面的應(yīng)用程序管理里面卸載，也可用第三方軟件卸載，如百度手機(jī)助手，手機(jī)管家等然后百度你的游戲，如三國(guó)殺，最好在百度手機(jī)助手下載，這樣可以保證軟件安全。接下來(lái)你就可以在這下載，重新安裝，就不會(huì)出現(xiàn)閃退。
系統(tǒng)版本過(guò)低也會(huì)造成閃退，部分游戲?qū)Π沧堪姹居幸欢ǖ囊?，如果版本過(guò)低，游戲?qū)嵲谑遣荒苤С至?，所以閃退掉了。這個(gè)時(shí)候需要我們連接WiFi更新系統(tǒng)。
此外，游戲分辨率不支持也會(huì)造成閃退。有些游戲?qū)κ謾C(jī)的分辨率有一定的要求，如果手機(jī)分辨率不兼容，有部分游戲就容易出現(xiàn)閃退或其它錯(cuò)誤。
二、玩游戲時(shí)黑屏
1、手機(jī)配置較低或本身運(yùn)行內(nèi)存較低，而游戲需要較高配置的情況，建議更換其他游戲或 設(shè)備。
2、手機(jī)系統(tǒng)版本較低，部分游戲需要更高版本的IOS系統(tǒng)，建議升級(jí)手機(jī)系統(tǒng)版本。
（1）游戲啟動(dòng)時(shí)候，需要現(xiàn)將游戲資源放入運(yùn)行內(nèi)存中才可以繼續(xù)，如果手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存不足，此時(shí)部分按照手機(jī)系統(tǒng)會(huì)運(yùn)行自動(dòng)清理內(nèi)存機(jī)制。在這個(gè)過(guò)程中，手機(jī)就會(huì)出現(xiàn)短暫的黑屏，是正常現(xiàn)象，可以選擇等待或雙擊清理內(nèi)存，也可以將手機(jī)重新啟動(dòng)。
（2）部分網(wǎng)絡(luò)游戲，由于使用的是在線(xiàn)資源，需要較高網(wǎng)絡(luò)情況，這種情況導(dǎo)致的黑屏，可以嘗試更換網(wǎng)絡(luò)。
（3）游戲本身文件故障，可以嘗試將手機(jī)游戲卸載，重新在應(yīng)用商店下載即可。
1、檢查手機(jī)是否有貼膜，若有建議取消屏幕貼膜后嘗試。
2、若手機(jī)觸摸屏完全失靈，建議重啟機(jī)器后再次觀察。
3、更新手機(jī)系統(tǒng)版本嘗試（注：升級(jí)前請(qǐng)備份設(shè)備中數(shù)據(jù)）。
4、若無(wú)效，備份設(shè)備中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、短信、照片等），恢復(fù)出廠設(shè)定嘗試。
若上述操作后問(wèn)題依然存在，建議攜帶機(jī)器、購(gòu)機(jī)發(fā)票、保修卡至當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。
擴(kuò)展資料：
手機(jī)玩游戲常見(jiàn)故障檢修：
一、手機(jī)玩游戲閃退
1、清除緩存垃圾
平時(shí)在使用軟件的過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生一些垃圾文件，如果長(zhǎng)時(shí)間不清理會(huì)導(dǎo)致手機(jī)越來(lái)越卡，也會(huì)出現(xiàn)閃退狀況。進(jìn)入設(shè)置–應(yīng)用程序——全部——找到有問(wèn)題的應(yīng)用程序，清除數(shù)據(jù)或者緩存。(注：清除數(shù)據(jù)，會(huì)清除掉應(yīng)用的個(gè)人設(shè)置、賬戶(hù)信息等)。這個(gè)方法只限于安卓手機(jī)和Windows的手機(jī)?！ ?br>2、運(yùn)行程序過(guò)多
如果不進(jìn)行設(shè)置，很多軟件都會(huì)自己運(yùn)行，而手機(jī)后臺(tái)程序過(guò)多會(huì)造成內(nèi)存不足，從而造成應(yīng)用閃退。如出現(xiàn)軟件閃退，可先清理內(nèi)存后再試試。此外部分手機(jī)軟件存在著惡意代碼，會(huì)被殺毒軟件攔截因而不能正常進(jìn)入，應(yīng)該通過(guò)綠色下載平臺(tái)或者使用軟件商店來(lái)下載安全系數(shù)較高的游戲。
(注：以上三個(gè)原因都現(xiàn)在都可以通過(guò)安全軟件清理，輕松解決。但需要注意在刪除一些大型文件時(shí)請(qǐng)謹(jǐn)慎。)
3、系統(tǒng)bug和應(yīng)用程序bug或版本過(guò)低
安裝有時(shí)會(huì)出問(wèn)題，也會(huì)造成閃退，首先卸載該軟件，可以通過(guò)手機(jī)設(shè)置里面的應(yīng)用程序管理里面卸載，也可用第三方軟件卸載，如百度手機(jī)助手，手機(jī)管家等然后百度你的游戲，如三國(guó)殺，最好在百度手機(jī)助手下載，這樣可以保證軟件安全。接下來(lái)你就可以在這下載，重新安裝，就不會(huì)出現(xiàn)閃退。
系統(tǒng)版本過(guò)低也會(huì)造成閃退，部分游戲?qū)Π沧堪姹居幸欢ǖ囊?，如果版本過(guò)低，游戲?qū)嵲谑遣荒苤С至?，所以閃退掉了。這個(gè)時(shí)候需要我們連接WiFi更新系統(tǒng)。
此外，游戲分辨率不支持也會(huì)造成閃退。有些游戲?qū)κ謾C(jī)的分辨率有一定的要求，如果手機(jī)分辨率不兼容，有部分游戲就容易出現(xiàn)閃退或其它錯(cuò)誤。
二、玩游戲時(shí)黑屏
1、手機(jī)配置較低或本身運(yùn)行內(nèi)存較低，而游戲需要較高配置的情況，建議更換其他游戲或 設(shè)備。
2、手機(jī)系統(tǒng)版本較低，部分游戲需要更高版本的IOS系統(tǒng)，建議升級(jí)手機(jī)系統(tǒng)版本。
（1）游戲啟動(dòng)時(shí)候，需要現(xiàn)將游戲資源放入運(yùn)行內(nèi)存中才可以繼續(xù)，如果手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存不足，此時(shí)部分按照手機(jī)系統(tǒng)會(huì)運(yùn)行自動(dòng)清理內(nèi)存機(jī)制。在這個(gè)過(guò)程中，手機(jī)就會(huì)出現(xiàn)短暫的黑屏，是正常現(xiàn)象，可以選擇等待或雙擊清理內(nèi)存，也可以將手機(jī)重新啟動(dòng)。
（2）部分網(wǎng)絡(luò)游戲，由于使用的是在線(xiàn)資源，需要較高網(wǎng)絡(luò)情況，這種情況導(dǎo)致的黑屏，可以嘗試更換網(wǎng)絡(luò)。
（3）游戲本身文件故障，可以嘗試將手機(jī)游戲卸載，重新在應(yīng)用商店下載即可。