你可以試試重啟手機，不行就去vivo售后看看。地址在鏈接里，選省市就能查到。記得先打電話問問工作時間，別白跑一趟～
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如果不是手機內的水汽點，那么就是屏幕壞點，質保期內的話就去快點換了。如果過了質保期就先將就用著，但是隨著用的時間越長，屏幕使用壽命就越短，具體over的時間不定，我有個朋友的手機有壞點但現在還在用，兩年了。
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可以進入手機設置--更多設置--恢復出廠設置--還原所有設置試試。該操作不會丟失手機數據的。若還是不行，建議到售后服務中心檢測具體情況。
ViVO手機劃屏不動的原因及檢修方法：
1.個人使用習慣：經常玩游戲或者操作，會造成屏幕發熱等問題，那么屏幕則可能被燒壞！【只能更換屏幕】。
2 電池故障，這個在使用充電器或者數據線時就能解決。
3.磁場影響，【遠離磁場或消磁處理】。
4.靜電汗水油污影響，人體在特定情況下可能出現靜電汗水油污，應積極清潔防護。
5.高溫低溫影響，環境溫度對觸摸屏或整體機器的影響都很大【40攝氏度以上極容易產生問題，請不要使用】。
6.如果以上方法不能解決，可以長按開機鍵10秒，把手機強制重啟后再試試，如還是同樣的問題，建議去售后檢測確認。 -
您好！
很抱歉給您帶來不便！
.長按電源鍵10秒強制重啟手機試試。
.手機關機狀態同時按住音量上鍵以及電源鍵3到4秒手機出現vivo手機標志后，放開按鍵進入recovery模式，先選擇wipe data/factory reset，完成等待界面跳轉后選擇wipe cache partition，完成后選擇reboot system now立即重啟手機就可以了，（進行此操作會丟失手機上的所有數據（tf卡上的數據除外），包括安裝的應用程序、電話本、短信息等。當手機出現嚴重異常，無其它辦法解決時，才使用此項，謹慎使用。）
若以上的方法還是無法開機建議您帶著手機去當地售后檢測處理一下的，售后的技術人員會為您處理好的。可以到vivo官方網站查詢售后服務中心地址：
http://www.vivo.com.cn/點擊網址，然后點擊服務，再點擊網點查詢，根據提示查詢您所在省市的售后地址就可以了。
如果有任何問題可以隨時來咨詢我們的。非常感謝您對我們vivo的支持，祝您生活愉快！ -
返修吧 聽您的描述應該是硬件問題
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可以攜帶手機前往服務中心檢測維修，進入瀏覽器搜索vivo官網--服務--服務中心--查看全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及聯系方式。建議在前往之前咨詢服務中心的工作人員是否有該機型的配件存貨，以免白跑一趟。