1. 進應(yīng)用管理器，找自帶軟件，點清除數(shù)據(jù)試試。
2. 如果不行，先把聯(lián)系人、短信、照片啥的備份好，再恢復(fù)出廠設(shè)置（在設(shè)定里找重置或隱私權(quán)那塊）。
3. 手機能在線升級的話，去設(shè)定-關(guān)于設(shè)備-軟件更新那塊升級前記得備份。
要是問題還在，帶著發(fā)票、保修卡和手機去三星售后吧，讓專業(yè)的人看看啥情況。
2. 如果不行，先把聯(lián)系人、短信、照片啥的備份好，再恢復(fù)出廠設(shè)置（在設(shè)定里找重置或隱私權(quán)那塊）。
3. 手機能在線升級的話，去設(shè)定-關(guān)于設(shè)備-軟件更新那塊升級前記得備份。
要是問題還在，帶著發(fā)票、保修卡和手機去三星售后吧，讓專業(yè)的人看看啥情況。