如果您在使用手機(jī)時發(fā)現(xiàn)手機(jī)突然出現(xiàn)花屏問題,您可以根據(jù)以下情況進(jìn)行排查:
1. 環(huán)境干燥時人體靜電對顯示信號產(chǎn)生干擾
由于環(huán)境干燥時人體靜電對顯示信號產(chǎn)生干擾,手機(jī)系統(tǒng)有自動糾錯功能,會在數(shù)秒內(nèi)將恢復(fù)正常;若未恢復(fù)正常請嘗試重啟手機(jī)后確認(rèn)。
2.應(yīng)用兼容性問題
如果您是在使用某個應(yīng)用時才會出現(xiàn)花屏(部分視頻軟件在播放不兼容格式的視頻時,會因為解碼錯誤導(dǎo)致花屏),建議您提前備份好數(shù)據(jù),卸載應(yīng)用后在華為應(yīng)用市場下載該應(yīng)用的最新版本或更換其他同類型應(yīng)用使用。
若以上方案沒有幫助到您,建議您提前備份好數(shù)據(jù)(QQ、微信等第三方應(yīng)用需單獨備份),前往附近的華為客戶服務(wù)中心獲取幫助,實際維修價格以華為客戶服務(wù)中心的最終檢測價格為準(zhǔn)。
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