可先檢查音量設(shè)置是否靜音或過低。如否，重啟手機(jī)試試。還不行則檢查耳機(jī)插孔是否有異物或故障，若涉及軟件問題可考慮恢復(fù)出廠設(shè)置（注意備份數(shù)據(jù)）
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還原下數(shù)據(jù)
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打開媒體音，然后重啟手機(jī)。
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2
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游戲里面有設(shè)置，另外游戲時(shí)的音量和手機(jī)鈴聲音量不屬同一個(gè)音量控制。
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可以按以下方法嘗試操作：
1、將手機(jī)升級(jí)到最新版本，可以進(jìn)入設(shè)置--系統(tǒng)升級(jí)--檢查更新，根據(jù)提示下載升級(jí)包，點(diǎn)擊下載并安裝，手機(jī)會(huì)重啟自動(dòng)進(jìn)入升級(jí)模式。
2、在設(shè)置--更多設(shè)置--恢復(fù)出廠設(shè)置--還原所有設(shè)置（此操作不會(huì)清除手機(jī)中的數(shù)據(jù)）。
若以上方法還是無法解決，建議您攜帶手機(jī)，有效購機(jī)發(fā)票，保修卡前往我們當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)中心檢測(cè)處理。
注：可以在vivo官網(wǎng)-服務(wù)-服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢-選擇所在省市-查詢，或者在手機(jī)設(shè)置--更多設(shè)置--售后服務(wù)中，查詢當(dāng)?shù)厥酆蟮刂贰?
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