您好:
根據您的描述，可能是系統或硬件出現問題，建議您聯系三星服務中心進行檢測，具體服務中心地址及聯系電話請您訪問：（建議您去前先聯系服務中心）
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎您訪問三星電子官網了解更多內容：http://support.samsung.com.cn/
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