我家也有個智能老人陪伴機，前兩天也出了問題，不過我發現可能是網絡連接的問題，你試試重新連一下Wi-Fi，或者檢查一下路由器是不是有故障，有時候信號不穩定也會導致電視功能無法使用，另外也可以看看是不是軟件更新后出現了兼容性問題，可以嘗試卸載再重新安裝相關應用，說不定就能恢復正常了。
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這種情況我也遇到過，首先建議你檢查一下設備的電源和連接線是否都插好，有時候松動也會造成這種現象，還有就是確認下是不是系統卡住了，重啟一下機器試試看，如果還不行的話，可能得聯系廠家售后了，他們會有專業的技術人員幫你排查問題，畢竟這東西挺貴的，修一修還是劃算的。
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智能老人陪伴機不能看電視確實很煩人，我建議你可以先查看一下是否有最新的系統更新，很多廠商會通過更新來修復一些已知的bug，同時也要留意下是不是電視機頂盒或者相關的播放軟件出現了問題，你可以試著換一個視頻源或者換個APP試試，如果都不行，那可能硬件真的出問題了，得找專業維修人員處理了。
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您好，方法
1、換成有線
無線短時間連不上，那就用有線，直接將網線接口插入電視即可，無需另外設置。如果還是連接不上，那肯定就是網絡問題。
2、重啟電視
關閉電視，切斷電源，放置30秒的時間，再將連接好電源，并重新啟動電視。重啟電視能夠重置系統，讓系統能夠重新識別WiFi信號。
3、切斷路由器電源
切斷路由器電源后靜候30秒再恢復電源即可。另外可以通過手機等設備檢測無線是否連接順暢。
4、檢查無線網絡的網關和DNS
檢查是否正常，建議全部設置為自動獲取，然后按方法二進行電視重啟。路由器與電視的距離縮短。
5、升級到最新系統
在系統設置中找到系統升級選項，檢查并升級到最新版本。
6、無線連接方法
無線連接需要匹配：無線網卡( 無線網卡需用戶購買匹配，若內置WIFI則無須無線網卡)、無線路由器、電腦、網絡 電視機，無線路由器和電腦能夠正常聯網后，請將無線網卡連接到電視機上(無驅動程序，直接可安裝使用的)，然后按照：電視機菜單-網絡設置-無線設置- SSID(搜索路由器設備)、加密類型(和電腦上設置的一樣)、ip類型。選擇自動獲取，最后點擊設置即可。
為什么電視連上wifi卻看不了電視
7、無線路由器設置
我們電視所能識別的無線路由器設置是：采用WEP加密方式，設置如下：認證方式選擇Open, WEP加密選擇64Bit,密鑰方式選擇ASCII,密鑰任設一個即可，密碼需設置5位。采用WPA加密方式，設置如下：密碼類型選擇TKIP，PSK/EAP選擇PSK，密碼需設置8位。密碼建議純數字。 -
聽說你家的智能老人陪伴機沒法看電視了，這讓我想起自己曾經遇到過的類似情況，我覺得你應該先從最基礎的地方開始排查，比如檢查遙控器電池是否充足，確保所有的操作指令都能正常發送到設備上，然后可以嘗試進入設備的設置菜單，查看是否有關于顯示輸出或者信號源的選擇需要調整，如果這些都沒效果，那可能真的是硬件老化或者損壞了，考慮更換新的部件或者直接換一臺新機器吧。
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遇到這種情況別著急，我之前有個朋友也是這樣，后來發現是設備存儲空間不足導致的，你可以清理一下內存，刪除一些不常用的文件或軟件，給系統騰出更多運行空間，這樣也許就能解決問題了，此外還要注意下是不是網絡帶寬不夠用，特別是如果你家里還在同時使用其他高流量設備的話，可能會影響觀看體驗，調整一下網絡設置或許有用。