提示有流量但不能使用可能是以下幾個(gè)原因:
手機(jī)停機(jī),充值話費(fèi)后,需將手機(jī)重啟,流量正常使用。
1、剩余流量為定向流量,定向流量是有指定使用渠道或范圍,非通用流量,建議您按照業(yè)務(wù)規(guī)定使用;
2、有些流量在特定時(shí)間外是不能使用的,比如月末流量包。
3、流量有使用的優(yōu)先級(jí),您可以回復(fù)“流量使用優(yōu)先級(jí)”進(jìn)行查看。
4、可將手機(jī)帶至服務(wù)廳或手機(jī)維修點(diǎn)讓技術(shù)人員幫您檢測(cè)!
5、如果周圍用戶都不能使用,請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述一下產(chǎn)生故障的地點(diǎn),并及時(shí)與人工客服聯(lián)系。