學(xué)會(huì)了解與溝通，對(duì)于大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系很重要。善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值，懂得尊重他人，愿意信任他人，對(duì)人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為，不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。
（一）人際溝通中個(gè)人形象的優(yōu)化
人際溝通中個(gè)人形象的優(yōu)化主要是指?jìng)€(gè)人道德品質(zhì)的優(yōu)化。其內(nèi)容不僅包括遵守人際溝通的基本原則，還包括寬容待己，寬容待人。良好的個(gè)人形象不僅可能增強(qiáng)個(gè)人信心，還可以獲得他人信任，穩(wěn)固人際關(guān)系。
1．悅納自己克服自卑心理
要想?yún)f(xié)調(diào)好人際關(guān)系，讓別人接納和喜歡自己，首先要悅納自己。德國(guó)古典哲學(xué)家康德指出，“只有學(xué)會(huì)了自己喜歡自己的人才能慷慨和友善地對(duì)待別人?！薄耙坏┮粋€(gè)人開(kāi)始喜歡自己一些，那么人就可能更樂(lè)于去對(duì)待別人。一旦他克服了對(duì)自己痛苦的抱怨情緒他就不會(huì)再那樣對(duì)別人吹毛求疵了，也就更易于容忍別人了。”正所謂：己不愛(ài)，焉能愛(ài)人，己不尊，何談尊人。
一個(gè)人自卑、缺乏自信往往與對(duì)自己沒(méi)有形成正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)有十分緊密的聯(lián)系。我們與他人進(jìn)行社會(huì)比較時(shí)，一是要注意比較的標(biāo)準(zhǔn)，不能以已之短去比別人之長(zhǎng)，這樣勢(shì)必導(dǎo)致比較的誤差。二是比較時(shí)必須注意要客觀，千萬(wàn)不能認(rèn)為自己某一方面不如他人就什么都不如人。
要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處。只有這樣，才能對(duì)自己有一個(gè)客觀公正、符合實(shí)際的自我認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。當(dāng)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)客觀合理時(shí)，才會(huì)增強(qiáng)自己的信心，自信心強(qiáng)才有可能克服不必要的自卑心理。如果對(duì)自己的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)不符合實(shí)際，夸大了自己的缺點(diǎn)短處，看不到自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，則只會(huì)使自己在別人面前喪失信心，增強(qiáng)自卑感。在溝通中，要有交往成功的信心，不要總是被人際交往會(huì)失敗的心理所困擾。只有通過(guò)多與人溝通，才能增加與他人進(jìn)行社會(huì)比較的機(jī)會(huì)，也才能有利于發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處，從而有利于形成正確的自我認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)，增強(qiáng)自己的信心，克服自卑感。
人際交往是交往雙方積極主動(dòng)的過(guò)程，一方主動(dòng)而另一方被動(dòng)勢(shì)必造成交往難以正常進(jìn)行。主動(dòng)大膽地與人溝通有利于消除膽小、害羞所帶來(lái)的交往障礙，因?yàn)橹鲃?dòng)大膽地與人進(jìn)行交往，能夠鍛煉自己的膽量。只有大膽地嘗試，主動(dòng)地參與社交活動(dòng)，慢慢地才不會(huì)害怕見(jiàn)陌生人，那種害羞的心理也會(huì)隨之而慢慢被消除。
2、真誠(chéng)待人、尊重他人是人際溝通的基本原則
大學(xué)生在認(rèn)識(shí)交往中真誠(chéng)待人，需要澄清若干錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，需要分清真誠(chéng)、正直、直率、正言四者間的關(guān)系。真誠(chéng)是指一個(gè)人待人的態(tài)度，是一個(gè)人發(fā)自?xún)?nèi)心而不是虛情假意的對(duì)他人的關(guān)心和尊重。 正直是指一個(gè)人的品格。是對(duì)一個(gè)人穩(wěn)定的、一貫的品質(zhì)牲的判斷和評(píng)價(jià)?！罢庇泄⒄x的意思，“直”有剛直不阿的意思。正直的為人，是指一個(gè)人主持正義，堅(jiān)持公理，堂堂正正做人，老老實(shí)實(shí)辦事，光明磊落，不謀私利的意思。有些學(xué)生把直率和直言當(dāng)成了正直和真誠(chéng)，認(rèn)為真誠(chéng)和正直起碼直就是要實(shí)話實(shí)說(shuō)，就是表在思想一定要直來(lái)直去；并且忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病。委婉一點(diǎn)就是虛偽，就是不真誠(chéng)。其實(shí)，忠言不一定逆耳，良藥也不一定苦口，真誠(chéng)不等于直率，正直也不等于實(shí)知實(shí)說(shuō)。人與交流時(shí)，應(yīng)該講究方式方法，尤其在表達(dá)不滿時(shí)更是要考慮到交往對(duì)象的接受程度，以便于工作能夠優(yōu)化人際關(guān)系，減少人際之間不必要的沖突和磨擦。
一般情況下，在表達(dá)不滿時(shí)，我們認(rèn)為應(yīng)該遵循如下兩條原則：第一，對(duì)事不對(duì)人。對(duì)事不對(duì)人就是在表達(dá)不滿的時(shí)候，只對(duì)事件有本身發(fā)表自己不同的看法，不要攻擊對(duì)方的人格。第二，對(duì)己不對(duì)人。對(duì)己不對(duì)人就是在表達(dá)不滿的時(shí)候，要直接表達(dá)自己的內(nèi)心感受，而不要輕易地對(duì)對(duì)方的行為下結(jié)論。一般而言，大學(xué)生的領(lǐng)悟性都是很強(qiáng)的，在一個(gè)人委婉地表達(dá)了自己的不滿之后，是會(huì)有所感悟的。
美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛研究人的各種需要之后，將人的需要?dú)w為五大類(lèi)，提出著名的需要層次理論，已經(jīng)被東西方眾多的心理學(xué)家普遍接受。
從馬斯洛的需要層次塔中可以看出，最低層次的需要是人的生物性需要；中間層次的需要屬于人的社會(huì)以性需要；最高層次的需要是人的精神需要。要求獲得尊重是人的五大基本需要之一，而且是屬于人的高層次的精神需要。自尊是渴望自己有成就、有名譽(yù)，能得到他人的常識(shí)信任和重視。前者是建立在自我評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上的尊嚴(yán)，后者是建立在社會(huì)以評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上的尊嚴(yán)。
要做到對(duì)他人的尊重，就要做到：首先，要學(xué)會(huì)面帶微笑。英國(guó)詩(shī)人雪萊曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“笑實(shí)在是仁愛(ài)的象征，快樂(lè)的源泉，親近別人的橋梁。有了笑，人類(lèi)的感情就有溝通了?！蔽⑿κ前l(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)別人的友好、接納、贊同、理解、寬容和尊重不是皮笑不笑的虛情假意；嚴(yán)肅對(duì)人傳達(dá)的則是封閉、冷漠、拒絕、敵對(duì)，仇恨等信息。所以，要體現(xiàn)對(duì)他人的尊重，就要學(xué)會(huì)微笑。其次，要認(rèn)真傾聽(tīng)。尊重的另一個(gè)重要的表現(xiàn)方式是認(rèn)真會(huì)傾聽(tīng)。怎樣才算是認(rèn)真人地傾聽(tīng)了呢？就是要誠(chéng)心、耐心、細(xì)心地聽(tīng)，而且要四個(gè)“耳朵”聽(tīng)——兩個(gè)耳朵、眼睛、頭腦一起聽(tīng)。用眼睛觀察對(duì)方講話的表情，用腦子分析對(duì)方講話的意圖，以示對(duì)交往對(duì)象的尊重，即使對(duì)方講的話并不十分令人感興趣，也應(yīng)讓人家把話講完。
尊重他人是人際交往中的“綠燈”。每個(gè)人都有自己的人格尊嚴(yán)，并期望在各種場(chǎng)合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)他人的信任、坦誠(chéng)等情感，縮短交往的心里距離。
一般來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的自尊心都比較強(qiáng)，因此，大學(xué)生在人際交往中尤其要注意尊重別人的原則，不損害他人的名譽(yù)和人格，承認(rèn)或肯定他人的能力與成績(jī)。否則，容易導(dǎo)致人際關(guān)系的緊張和沖突。堅(jiān)持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學(xué)，平等待人，講究語(yǔ)言文明、禮貌待人，不開(kāi)惡作劇式的玩笑，不亂給同學(xué)取綽號(hào)，尊重同學(xué)的生活習(xí)慣。
3．平等待人是人際交往的基礎(chǔ)
平等本身的含義是很廣泛的，包括政治、經(jīng)濟(jì)、法律等各個(gè)方面。交往中的平等主要是指精神和人格上的平等，主要是指精神和人格上的平等。實(shí)際生活中，交往雙方在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)地位等方面是很難完全平等的，每個(gè)人的相貌、才學(xué)等也是有差異的，但每個(gè)人的人格尊嚴(yán)應(yīng)該是平等的。
人際交往中應(yīng)遵循著一條互敬互尊的原則，或者叫做等價(jià)原則。馬克思說(shuō)過(guò)，“搬運(yùn)夫和哲學(xué)家之間的原始差別要比家犬和獵犬的差別小得多，他們之間的鴻溝是分工造成的?！痹诂F(xiàn)實(shí)生活中，人與人之間在智力、體力、技能、成熟等各方面均存在差異，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及社會(huì)地位上也不盡相同。但這是社會(huì)以分工造成的，并不意味著人與人生下來(lái)就有高有低?！妒澜缛藱?quán)宣言》中明確寫(xiě)道：”人生而平等。因此，平等待人的原則意味著一種對(duì)一個(gè)人基本人權(quán)的尊重。同時(shí)平等待人的原則也意味著一個(gè)人基本人格的獨(dú)立，意味著對(duì)人與人之間人身依附關(guān)系的否定。
現(xiàn)實(shí)生活中，人際之間真正要做到平等交往是很困難的，例如，地位較高的人往往輕視地位較低的人，常常帶有一種居高臨下的心理；而地位較低的人以往往會(huì)自卑、不敢高攀或不愿高攀的心理，這就容易造成交往中的心理障礙。
要把所把握平等交往的原則一方面要一視同仁，平等待人；不以貌取人，以勢(shì)取人，以才取人，以物取人，以家境取人，以學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)∪?。另一方面，也要平等待己，克服自卑心理，不要自視低人一等?br />
4．寬誠(chéng)待人體現(xiàn)大學(xué)生的良好品格
大學(xué)生們的自尊心是非常強(qiáng)的，不允許別人輕易地冒犯自己，這是可以理解的，但有時(shí)也要學(xué)會(huì)忍耐。有些學(xué)生在日常生活中一點(diǎn)虧也不吃，一觸即跳，點(diǎn)火就著，本來(lái)要維護(hù)自己的自尊，但往往會(huì)事得其反。
蘇軾在《留侯論》一文中談到：“匹夫風(fēng)辱，拔劍而起，挺身而出，此不足為勇也。天下有大勇者，卒然臨之而不驚，無(wú)故加之而不怒，此其所挾持者甚大而其志甚遠(yuǎn)也?！奔从赂艺唠x不開(kāi)大志，有了遠(yuǎn)大的志向，才能夠忍辱負(fù)重而不致一角即發(fā)。小不忍則亂大謀。有些人之所以小不忍，為了一兩句話，為了一點(diǎn)雞毛蒜皮的小事?tīng)?zhēng)吵不休，互不相讓?zhuān)踔羷?dòng)拳頭，乃匹夫之勇也。像大將韓信，甘受胯下之辱，不是不勇，也不是不要自己的尊嚴(yán)，而是有大智大勇。
新時(shí)代的大學(xué)生，應(yīng)該有比古人更為遠(yuǎn)大的志向和更加廣闊的胸懷，應(yīng)該嚴(yán)以律己，寬限以待人，應(yīng)該在與人交往中學(xué)會(huì)忍讓?zhuān)瑢W(xué)會(huì)妥協(xié)，學(xué)會(huì)寬恕別人，這在某種意義上是一種更高水平的人格風(fēng)范。
大學(xué)生個(gè)性的多樣化，感覺(jué)的“過(guò)敏”,不可避免地會(huì)產(chǎn)生一些矛盾。這就要求大學(xué)生在溝通中不要斤斤計(jì)較，而要謙讓大度、克制忍讓?zhuān)挥?jì)較對(duì)方的態(tài)度，不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任，做到“宰相肚里能撐船”。只要胸懷寬廣，發(fā)火的人一定也會(huì)自覺(jué)無(wú)趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有涵養(yǎng)“肚量”的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，能“化干戈為玉帛”，贏得更多的朋友。
5.掌握人際溝通的技巧和語(yǔ)言藝術(shù)
溝通方式的得體與否真接影響到良好人際關(guān)系的好壞。人際溝通中，語(yǔ)言是土壤，非語(yǔ)言技巧是雨衣陽(yáng)光。
只有有效將語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通技巧有機(jī)地結(jié)全并在現(xiàn)實(shí)溝通中最大化地加以運(yùn)用，是當(dāng)代大學(xué)生必備的能力之一。
（1）溝通時(shí)要注意運(yùn)用語(yǔ)言的藝術(shù)：
語(yǔ)言藝術(shù)運(yùn)用得好，就能優(yōu)化人際交往。相反，如果不注意語(yǔ)言藝術(shù)，往往在無(wú)意間就出口傷人，產(chǎn)生或激化矛盾。掌握人際溝通的語(yǔ)言藝術(shù)的方法有：
第一，稱(chēng)呼得體。稱(chēng)呼反映出人們之間心理關(guān)系的程度。恰當(dāng)?shù)皿w的稱(chēng)呼，使人能獲得一種心理滿足，使對(duì)方感到親切，交往便有了良好的心理氣氛；稱(chēng)呼不得體，往往會(huì)引起對(duì)方的不快甚至反感，使交往受阻或中斷。所以，在交往過(guò)程中，要根據(jù)對(duì)方的年齡、身份、職業(yè)等具體情況及交往的場(chǎng)合、雙方關(guān)系的親疏遠(yuǎn)近來(lái)決定對(duì)方的稱(chēng)呼。對(duì)長(zhǎng)輩的稱(chēng)呼要尊敬，對(duì)同輩的稱(chēng)呼要親切、友好，對(duì)關(guān)系密切的人可直呼其名，對(duì)不熟悉的要用敬詞。
第二，說(shuō)話注意禮貌。正確運(yùn)用語(yǔ)言，表達(dá)清楚、生動(dòng)、準(zhǔn)確、有感染力、邏緝性強(qiáng)，少用俚語(yǔ)和方言，切忌平平淡淡，濫用詞藻，含含糊糊；語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速要恰當(dāng)，要根據(jù)談話的內(nèi)容和場(chǎng)合，采取相應(yīng)的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速；講笑話要注意對(duì)象、場(chǎng)合、分寸，以免笑話講得不得體，傷害他人的自尊心。
第三，適度地稱(chēng)贊對(duì)方。每個(gè)人都希望別人贊美自己的優(yōu)點(diǎn)。如果我們能夠發(fā)掘?qū)Ψ降膬?yōu)點(diǎn)，進(jìn)行贊美，對(duì)方會(huì)很愿意與你多溝通。但是贊美要適度，要有具體的內(nèi)容，絕不能曲意逢迎。真誠(chéng)的贊美往往能獲得出乎意料的效果。
第四，避免爭(zhēng)論。青年大學(xué)生喜歡爭(zhēng)論，但爭(zhēng)論往往是在互不服輸、面紅耳赤、不愉快甚至演化成直接的人身攻擊或嚴(yán)重的敵意中結(jié)束。這對(duì)人際關(guān)系的有害影響是顯而易見(jiàn)的。因此大學(xué)生要盡量避免爭(zhēng)論，而要通過(guò)討論、協(xié)商的途徑解決分歧。最終要以“求同存異”的方式，既表明了必要的原則性，又不傷害彼此友誼，不強(qiáng)加于人，相互有保留的余地。
語(yǔ)言藝術(shù)運(yùn)用得好，就能吸引和抓住對(duì)方，調(diào)動(dòng)彼此傾談的激情、興趣，從內(nèi)容到形式適應(yīng)對(duì)方的心理需要知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、雙方關(guān)系及交往場(chǎng)合，使交往關(guān)系密切起來(lái)。
（2）非語(yǔ)言溝通技巧是大學(xué)生必備技能
溝通技巧是指除語(yǔ)言溝通之外的各種人際溝通方式，它包括形體語(yǔ)言(目光、表情、手勢(shì)、動(dòng)作)、空間距離、衣著打扮等，所以又被稱(chēng)為身體語(yǔ)言溝通。非語(yǔ)言溝通在人際溝通中占有重要的位置。在人們每天的溝通中，語(yǔ)言溝通僅僅占7%，高達(dá)93%的溝通是非語(yǔ)言的。其中55%是通過(guò)面部表情、形體姿態(tài)和手勢(shì)傳遞的，38%通過(guò)音調(diào)?？梢?jiàn)，具備良好的非語(yǔ)言溝通能力對(duì)于每個(gè)想成功的個(gè)體來(lái)說(shuō)，是多么的重要。正如羅夫•瓦多•愛(ài)默生所說(shuō)，“人的眼睛和舌頭所說(shuō)的話一樣多，不需要字典，卻能夠從眼睛語(yǔ)言中了解整個(gè)世界，這是它的好處?！彼?，非語(yǔ)言溝通的學(xué)習(xí)在當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)成才的過(guò)程中起著非常重要的作用。在與外界的溝通中，把握形體語(yǔ)言的好壞直接關(guān)系到個(gè)人在社會(huì)中的成長(zhǎng)。
“眼睛是心靈的窗戶(hù)”，“眼睛像嘴一樣會(huì)說(shuō)話”。面部表情是內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn)，它們均能表達(dá)人的態(tài)度和情感。如眉飛色舞表示內(nèi)心高興，怒目圓睜表示憤怒等。溝通中還可以用人體動(dòng)作來(lái)表達(dá)思想，大學(xué)生在人際交往中根據(jù)談話的內(nèi)容和場(chǎng)合，正確運(yùn)用非語(yǔ)言藝術(shù)，巧妙地表達(dá)自己的思想感情，有時(shí)能起到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的作用。但非語(yǔ)言藝術(shù)要運(yùn)用得恰到好處不可過(guò)于頻繁和夸張，以免給人矯揉造作之感。
大學(xué)生還要學(xué)會(huì)有效的聆聽(tīng)。人際關(guān)系學(xué)者認(rèn)為“傾聽(tīng)”是維持人際關(guān)系的有效法寶，幾乎所有的人都喜歡“聽(tīng)他講話”的人。所以，大學(xué)生要學(xué)會(huì)有效的傾聽(tīng)、聆聽(tīng)。在溝通時(shí)，作為聽(tīng)者要少講多聽(tīng)，不要打斷對(duì)方的談話,最好不要插話，要等別人講完之后再發(fā)表自己的見(jiàn)解；要盡量表現(xiàn)出聆聽(tīng)的興趣和恰如其分的肯定和稱(chēng)贊。
聽(tīng)別人講話時(shí)要正視對(duì)方，切忌小動(dòng)作，以免對(duì)方認(rèn)為你不耐煩；力求在對(duì)方的角色上設(shè)身處地地考慮問(wèn)題，對(duì)對(duì)方表示關(guān)心、理解和同情；不要輕易地與對(duì)方爭(zhēng)論或妄加評(píng)論。
此外，人們?cè)诮煌鶗r(shí)，選擇正確的距離是至關(guān)重要的。人際交往的空間距離不是固定不變的，它具有一定的伸縮性，這依賴(lài)于具體情境，交談雙方的關(guān)系、社會(huì)地位、文化背景、性格特征、心境等。不同國(guó)家、不同民族，文化背景不同，交往距離也不同。這種差距是由于人們對(duì)“自我”的理解不同造成的。社會(huì)地位不同，交往的自我空間距離也有差異。同時(shí)，人們對(duì)自我空間需要也會(huì)隨著具體情境的變化而變化。了解了交往中人們所需的自我空間及適當(dāng)?shù)慕煌嚯x，就能有意識(shí)地選擇與人交往的最佳距離，而且，通過(guò)空間距離的信息，還可以很好地了解一個(gè)人的實(shí)際的社會(huì)地位、性格以及人們之間的相互關(guān)系，更好地進(jìn)行人際交往。
合理運(yùn)用我們和他人的空間，會(huì)使取得意想不到的交際效果。鑒于此，當(dāng)代大學(xué)生無(wú)論在校內(nèi)還是校外，學(xué)習(xí)把握與人溝通時(shí)的恰當(dāng)距離，并有效運(yùn)用，也不失為一種很好的溝通技巧。
（二）正確處理人際間的矛盾
由于社會(huì)交往少、溝通面不大且置身于一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)校或社會(huì)環(huán)境，同學(xué)間產(chǎn)生矛盾再所難免。一般來(lái)說(shuō)，同學(xué)間的矛盾主要表現(xiàn)為妒忌、背后議論、誤會(huì)這三方面。處理不當(dāng)會(huì)對(duì)同學(xué)的人際關(guān)系造成不良影響。所以，正確處理同學(xué)間的矛盾是同學(xué)間溝通的重要環(huán)節(jié)。
1．調(diào)整心態(tài)對(duì)待同學(xué)的妒忌及背后的議論
妒忌是面對(duì)他人的某種優(yōu)勢(shì)而產(chǎn)生的不愉快的情感。由于自己不愿或無(wú)力改變現(xiàn)狀以背后議論的方式對(duì)對(duì)方表示不滿。在現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)某位同學(xué)成績(jī)優(yōu)異，或獲得榮譽(yù)，或被委以重任（如當(dāng)班干部），甚至當(dāng)他聰明靈活或楚楚動(dòng)人時(shí)，卻可能有嫉妒伴隨而來(lái)。
與妒忌者分享歡樂(lè)與榮譽(yù)，有助于消除危害人際關(guān)系的空氣。成績(jī)的取得是與他人的幫助是分不開(kāi)的。取得成績(jī)，獲得榮譽(yù)時(shí)，要注意不要冷落他人，更不要居功自傲。讓大家包括妒忌都在內(nèi)都來(lái)分享歡樂(lè)及榮譽(yù)。
面對(duì)不公議論，要以平常心對(duì)待。怕人背后議論，實(shí)質(zhì)上是一種恐懼性情緒反應(yīng)。產(chǎn)生這種情緒反應(yīng)的原因大多起因于自尊心受到挫折而一時(shí)又找不到擺脫這種挫傷的途徑，被人議論，實(shí)際上是天天都在發(fā)生的事，對(duì)正確的議論，要虛心聽(tīng)取，對(duì)不正確的議論，也可以置之不理。
走自己的路，不為別人的冷嘲熱諷所分心，所停步。當(dāng)一兩次考試成績(jī)超過(guò)人，別人可能認(rèn)為是偶然的，嫉妒的只是你的“運(yùn)氣”；然而，當(dāng)你的成績(jī)穩(wěn)定在比別人高的水平上時(shí)，別人就會(huì)心悅誠(chéng)服的佩服你是名副其實(shí)的優(yōu)等生。此時(shí)，你就不再成為他們妒忌的對(duì)象了。
2．及時(shí)消除同學(xué)間誤會(huì)
同學(xué)間各種各樣的誤會(huì)經(jīng)常會(huì)發(fā)生。有些誤會(huì)本是小事一樁，時(shí)間一長(zhǎng)也就忘記了?？捎行┱`會(huì)，若不加以說(shuō)明，會(huì)使人牢記在心，如鯁在喉。對(duì)于這類(lèi)誤會(huì)，是要設(shè)法加以消除的。否則，不僅會(huì)影響同學(xué)間的團(tuán)結(jié)，而且對(duì)人的身心健康也會(huì)發(fā)生不利的影響。造成同學(xué)間誤會(huì)的原因頗多，如有時(shí)是因?yàn)槲覀儼褎e人一些無(wú)特定意義的行為當(dāng)成寓意深長(zhǎng)的行為，以致生出種種誤會(huì)；有時(shí)是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的偏見(jiàn)所造成的誤會(huì)；有時(shí)是因?yàn)閯e人的成見(jiàn)造成的；有時(shí)是因?yàn)槟承┩瑢W(xué)搬弄閑話造成的……等等，不一而足。
諺云：“平生不作虧心事，半夜敲門(mén)心不驚?！闭`會(huì)總要消除，是非終要定論，只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題而已。因此，發(fā)生誤會(huì)后，不防坦然置之，即進(jìn)行所謂“冷處理”。反之，如果感到自己受了莫大冤屈便急忙氣急敗壞地到處辯白，則可能不但得不到同情，反而會(huì)有可能讓大家看笑話。要頭腦冷靜地分析誤會(huì)產(chǎn)生的根源，找到癥結(jié)之所在。如果責(zé)任在自己一方，不妨“有則改之”；如果不在，那也不必著急，有諺道：“時(shí)間是澄清誤會(huì)的明礬”。
對(duì)于那些錯(cuò)怪自己的人，不要懷有怨恨。因?yàn)閯Π五髲垼樹(shù)h相對(duì)不但于事無(wú)補(bǔ)，也許還會(huì)節(jié)外生枝，造成更大的誤會(huì)。應(yīng)該看到，在多數(shù)情況下，誤會(huì)的發(fā)生總是意味著誤會(huì)者與你之間已有某種隔閡，只是這種隔閡未為你所注意，而在一定的條件下，它趨于表面化了。這時(shí)，就需要我們做一些“修補(bǔ)工作”。歷史有名的“將相和”故事，在這方面可以給我們以啟迪。唐人許渾詩(shī)云：“湘潭云盡暮山出，巴蜀雪消春水來(lái)?！敝灰覀兡芟裉A相如正確對(duì)待廉頗的誤會(huì)那樣，誤會(huì)就可能會(huì)成為“云盡暮山出”和“雪消春水來(lái)”的轉(zhuǎn)機(jī)。反之，如果對(duì)誤會(huì)意氣用事，“以其人之道還治其人之身”，誤會(huì)就很可能成為彼此關(guān)系進(jìn)一步惡化的導(dǎo)火線。
09-12-08 | 添加評(píng)論
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在面向新世紀(jì)的今天，從國(guó)際高等教育經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)大學(xué)生自身的特點(diǎn)來(lái)看，高校的人才培養(yǎng)目為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展變化的要求，我國(guó)高校在強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)知識(shí)素質(zhì)教育的同時(shí)，必須更新教育觀念，完善教育方法，加強(qiáng)大學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)與人格魅力養(yǎng)成。
一、綜合素質(zhì)與人格魅力
大學(xué)生的綜合素質(zhì)內(nèi)涵，學(xué)術(shù)界的看法不盡一致，筆者認(rèn)為，大學(xué)生的綜合素質(zhì)主要體現(xiàn)在思想品德素質(zhì)，智力素質(zhì)，心理素質(zhì)，角色素質(zhì)和健康素質(zhì)五個(gè)層面上。這五個(gè)層面相互關(guān)聯(lián)、相互影響，共同決定著大學(xué)生的綜合素質(zhì)。
思想品德素質(zhì)體現(xiàn)道德觀念、道德情感、道德意識(shí)、道德規(guī)范、道德行為等一系列道德要素的有機(jī)結(jié)合；智力素質(zhì)反映專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)技能、分析和解決問(wèn)題的能力、知識(shí)面的廣博等情況；心理素質(zhì)主要指獨(dú)特的個(gè)性心理特征，如氣質(zhì)、性格、能力，以及個(gè)性?xún)A向性如需要、動(dòng)機(jī)、興趣、信念、世界觀等；角色素質(zhì)為角色規(guī)范、角色認(rèn)同、角色適應(yīng)、角色整合諸方面的素質(zhì)；健康素質(zhì)則指體力、精力、耐力、毅力等生命指標(biāo)，同時(shí)還與其它四因素緊密相聯(lián)系。
人格魅力則表達(dá)一個(gè)人在性格、氣質(zhì)、能力、道德品質(zhì)等方面具有的很能吸引人的力量。人格是人的性格、氣質(zhì)和能力等特征以及人的思想、道德、情感、學(xué)識(shí)、素質(zhì)的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與行為表現(xiàn)的有機(jī)融合，是指人的性格、氣質(zhì)、能力等特征的總和，也指?jìng)€(gè)人的道德品質(zhì)和人的能力作為權(quán)利、義務(wù)的主體的資格；魅力是人們很能吸引人的力量，它不同于一般的能力、魄力。能力、魄力等是魅力的雛形和“粗坯”，魅力則是它們臻美的“藝術(shù)品”。而在今天的社會(huì)里，一個(gè)能受到別人歡迎、容納的人，他實(shí)際上就具備了一定的人格魅力。
二、綜合素質(zhì)培養(yǎng)與人格魅力養(yǎng)成的重要性認(rèn)識(shí)
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的來(lái)臨，人們?cè)诟杏X(jué)到新時(shí)代正向我們走來(lái)。隨著新時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)發(fā)展不再是僅僅需要掌握單一技能的高精尖人才，更需要綜合素質(zhì)高、知識(shí)面寬、基礎(chǔ)雄厚、具人格魅力的高精尖復(fù)合型人才，以能應(yīng)付新的挑戰(zhàn)。
（一）職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)要求大學(xué)生具有良好的綜合素質(zhì)和人格魅力 社會(huì)職業(yè)變遷比較顯著，專(zhuān)業(yè)完全對(duì)口的崗位越來(lái)越少，職業(yè)變動(dòng)的可能越來(lái)越大，行業(yè)特征也不像過(guò)去那么鮮明，崗位所需的知識(shí)和技能更新周期加速，復(fù)合程度提高。這些特征將使用人單位對(duì)大學(xué)生的綜合素質(zhì)和人格魅力的要求空前提高。
（二）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)要求大學(xué)生具有良好的綜合素質(zhì)和人格魅力 企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須遵守國(guó)家法律，遵守市場(chǎng)規(guī)范，強(qiáng)化為顧客服務(wù)的理念，重視產(chǎn)品的科技人文內(nèi)涵。這些，使得用人單位在聘用員工時(shí)掌握的標(biāo)準(zhǔn)從單純注意專(zhuān)業(yè)變化到注意綜合素質(zhì)，如理想、信念、境界、人際關(guān)系、特長(zhǎng)、愛(ài)好、心理素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)等等。
（三）知識(shí)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新趨勢(shì)要求大學(xué)生具有良好的綜合素質(zhì)和人格魅力
伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，知識(shí)作為當(dāng)今最重要的資源，正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。企業(yè)的興衰成敗、實(shí)力強(qiáng)弱首先在于知識(shí)的擁有和創(chuàng)新能力，取決于是否善于進(jìn)行知識(shí)管理和積極推進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。誰(shuí)能擁有更多更高級(jí)的知識(shí)和科技，誰(shuí)就會(huì)獲得最高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)和經(jīng)濟(jì)效益；誰(shuí)能不斷創(chuàng)新以滿足社會(huì)需求的知識(shí)產(chǎn)品，誰(shuí)就會(huì)掌握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得發(fā)展和進(jìn)步；因此，用人單位更需要?jiǎng)?chuàng)新型的具備良好的綜合素質(zhì)和人格魅力的人才。
同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)要求大學(xué)生對(duì)于我國(guó)、外國(guó)甚至整個(gè)世界現(xiàn)代的政治、經(jīng)濟(jì)、文化有比較豐富的知識(shí)；對(duì)于我國(guó)歷史和博大精深的中華文化有較多的了解；對(duì)于國(guó)際交往的禮儀及各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣有較多的了解。
（四）人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)要求大學(xué)生具有良好的綜合素質(zhì)和人格魅力 據(jù)報(bào)道，在現(xiàn)在的就業(yè)市場(chǎng)上，復(fù)合型、雙能型、創(chuàng)新型、外向型、經(jīng)驗(yàn)豐富型、技能型和學(xué)習(xí)型人才較受歡迎，要成為這些類(lèi)型的人才，必然要求其具有良好的綜合素質(zhì)和人格魅力。
